天气险助阵,天气通能否突破行业变现瓶颈?

在国外,“天气险”早已不是一个新鲜词语,而在中国,近两年才开始兴起。近日,拥有3.8亿用户数的天气APP天气通与四大互联网保险公司之一的安心保险,联合推出“天气险”,其定位为“重大灾害性天气保险”,目前保险范围涵盖了暴雨、强风、严重污染、高温等恶劣天气。

此次强强联合,不仅分工明确,而且形成了强有力的互补力量:天气通庞大的用户群体为安心保险顺利解决入口(流量)问题,同时安心保险在一定程度上为工具类软件天气通提高了商业变现能力。

众所周知,目前正值资本市场遇冷时期,许多VC已经青睐工具类APP,原因是变现路径太长,而且这个领域时刻面临着巨头的竞争。正如某业内人士所说,一款大众工具类APP若想实现商业模式,必须经历四道门槛:一、拥有大量用户;二、拥有良好的产品体验;三、满足用户个性化需求;四、能使用户长时间停留。就目前而言,工具类APP的盈利前景不太乐观。强如Camera360,前三道基本完成,但在第四道卡住了,导致盈利模式尚在进一步探索。那目前,工具类APP到底有哪些盈利策略?一起来看看。

延续PC端最基本的盈利策略:广告变现和增值服务

在PC互联网,广告变现看上去很美,然而在工具类APP上却充满艰辛。“只要我有了海量用户,就不愁没有变现方式”,很多从业者认为有流量再不济可卖广告。但现实情况是,靠广告变现在工具类APP没有出路,根本原因在于用户停留时间太短。拿天气类APP作例,完整的天气查询操作步骤10秒时间解决。显然,远远不足以支撑起这种量级产品的商业化。另外,广告也会对用户体验产生很大影响,而工具类可替代性强,稍有不慎会导致用户卸载,另找他欢。因此广告这个变现策略需慎用。

工具类APP对于用户来说最重要的价值在于工具对于效率的提升,因此工具是可以作为付费点的。在国外,纯工具型的软件多是依靠付费模式而获得收益。但在中国的国情下,由于竞争太激烈,你收费有人免费,相比之下无异于将自己置于死地。对于想兼顾用户规模和商业化收益的产品来说,基础功能免费+增值服务收费的商业模式就很适合,而此处的关键在于该服务是否真值得付费。

向内挖掘:通过社交化和内容化加强用户粘性

社交化对于工具类APP来说有诸多好处:可克服工具类应用“用完即走”的尴尬,可凭借关系链建立竞争壁垒(对付替代者),还能依靠人际关系实现快速增长。微信虽然现在无人能敌,但如果没有朋友圈和微信群,它是没法取代短信的。工具类APP社交化,其中最成功的要数美图秀秀,由于很多人美化照片本身就是为了社交,所以美图秀秀具有很强的社交属性。在2014年5月顺势推出短视频社交“美拍”,9个月便获取了1亿用户,工具社交化策略功不可没。

此外,内容化也是工具类APP转型的一个重要方向。工具目前的短板在于用户停留时间过短,因此需要用优质内容留住他们,进而形成注意力经济。用内容留住了海量用户,可发挥的空间不可估量,比如走传统广告模式、电商等等。

对外联合:本身流量+外部变现,取长补短打造生态圈

这里所说的“外部变现”是指通过拓展或者借助外部的势力,实现变现的过程。外部力量可以是与本工具APP相关的硬件产品或者APP(可形成APP矩阵),也可以是其他品牌的产品或者服务。做硬件的核心动因,大都是让已有功能通过硬件更好地满足用户。此外,硬件本身可成为盈利点,并且对用户的“捆绑”能力远远高于软件,可见工具类APP选择硬件化有一定的优势。目前有不少企业进行了尝试,如搜狗做糖猫儿童手表,猎豹则发布了豹米空气净化器,取得了一定成绩。

另外,工具类APP最好可以在一个“核心”APP基础上,延展出一定的关联APP,形成矩阵。当然,这也是根据用户不断衍生的需求,做出的APP细分。好处显而易见:将用户需求满足到极致,在特定场景下用户总会在自家产品圈里,多个APP被别人抄袭的门槛也会变得更高。最典型的案例莫过于360旗下的APP矩阵,目前形成了集群效应,说到安全清理工具,我们就会想到它。

最值得一说的是,工具类APP与外界做连接,形成资源共享,优势互补的生态圈,这是目前的趋势所在。较好的工具类APP,拥有上亿的海量用户数,再进一步挖掘其潜在需求显得尤其关键。在挖掘潜在需求的基础上,连同外界企业,共同打造服务生态圈,让整个工具类APP的价值放大,用户对工具类APP的依赖性便会大大增加,商业价值自然水到渠成。比如,天气通这个工具类APP,最基本的功能就是满足用户“看天气预报决策出行办事”这个需求,天气通基于现有的产品形态,它推出了一系列生活类的服务,比如穿衣打扮推荐、汽车频道、二手物品买卖、保险等等,挖掘出一系列潜在需求,让用户使用后,有种“这就是我想要的”感觉。这里的关键点需要特别注意,相关潜在需求如何挖掘?外界资源如何选择?下文将做详细分析。

变现的基础是规模,而规模的根本是打磨好产品

前面分析了这么多的变现策略,但是工具型产品变现的前提基础是规模,不管是工具增值服务收费,还是靠硬件变现,打磨好产品本身最重要。在对外合作这块,合作双方的产品如何打磨?这里非常值得探讨一番。下面我们就以天气通和安心保险联合推出天气险为例进行分析。

产品强关联:符合用户购买习惯的场景化入口

众所周知,工具类APP是产品驱动,只要能抓住用户痛点推出对应功能,一般情况下可以积累较多的用户。毋庸置疑,天气通的用户对天气的变化非常敏感,仔细观察会发现,他们关注天气的本质在于“趋利避害”。看了天气通后,为预防恶劣天气做足准备。

现在好了,天气通联合安心保险进一步挖掘了用户的潜在需求,推出天气险,在恶劣天气下,投保的用户可以得到赔偿,也就是说“趋利避害”有了进一步保障,即使之前没有做好准备,但是靠赔偿还是可以弥补,何乐而不为?毫无疑问,天气通和天气险两个产品的结合非常到位,具有强关联性,对于天气通用户而言,这个连自己都未意识到的隐形痛点被瞬间击中,实在快哉!

用户体验至上:操作简便,无需繁琐手续,用户就能自动得到赔付。

在很多工具类APP中,操作晦涩,学习成本太高亦容易导致用户流失,简单易用是产品留住用户的关键。据介绍,天气险不需要用户提供索赔要求和损失证明,只要灾害天气发生了,次日就能自动得到赔付,最高200元。而投保阶段也是化繁为简,自主操作,操作步骤老少皆懂,达到了用户体验的极致。

差异化创新:大数据,大流量平台与保险公司合作产品创新的范例

在复制模仿屡见不鲜的工具APP市场,差异化创新是保持领先的重要法宝。当然,追求创新是个持续积累的过程,否则如“逆水行舟,不进则退”。天气通拥有总用户数3.8亿,在选择外界产品上必然强调独特、好用,新鲜的产品自然更受欢迎。安心保险擅长提供场景化的创新险种。此次的天气险颠覆了以往的玩法,在国内具有开拓性意义,先发优势明显。反观行业市场,一部分只停留在微创新,只能作为噱头短暂营销,也有一部分过于依赖流量方而导致生命力不强。

核心竞争力强:突破性的产品形态和先进智能的定价模型体系

核心竞争力,可以为自己的产品提供技术壁垒,在技术上,气象大数据的分析能力是天气通的专长。天气险以大数据为基础,通过动态定价模型及突破性的产品形态设计,实现用户高自由度。在用户层面,有这些核心技术的支持,可享受到智能化的使用体验。

总结:移动互联网经济的本质是眼球经济,注意力少,价值就低。工具类应用成功变现,打磨好产品是根本,可从以上4个方面推进,正所谓好产品是最好的营销。在好产品的基础上,再实现所谓的社交化、内容化、矩阵化等策略去留住用户,才能事半功倍,更好完成工具APP商业价值的塑造。

原文发布于微信公众号 - 科技向令说(xiangling0815)

原文发表时间:2016-08-18

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