让用户帮你把产品做得更好

在互联网产品的开发和运营中，及时了解广大的实际用户的想法是极其重要的一件事情，任何产品都不可能一直采用闭门造车的方式向前走。

用户会提出各种各样问题、建议，以及你想也想不到的神逻辑，作为产品开发者/运营者，你不一定要完全按照用户想的说的来做，但是可以从中汲取灵感，或者获知你的产品中需要优化的点。一个人一个团队的精力和想法是有限的，我们需要发掘用户的力量。

当然，很多互联网产品中都提供了自己开发的反馈系统，以供用户反馈问题，不过反馈系统看起来是个次要的功能，但是如果真的要开发好它，还是需要花费点时间精力的，尤其是对于初创团队来说时间主要都集中在了主要的功能上，前期没办法做好一个功能齐全的反馈系统。

所以，接入一个第三方的反馈系统，是挺不错的选择。最近，偶尔发现腾讯也在做这样一个可供其他产品接入的反馈平台“吐个槽“，试用了一下，觉得还不错，给大家介绍一下。

首先，它支持微信和QQ登录，登录后，你可以为你要收集反馈信息的产品创建一个归类，即“创建产品”。

成功创建后，俨然就生成了一个微型论坛，你可以作为管理员进行发贴：

作为管理员，你可以通过设置来控制帖子中显示的字段信息，比如可以隐藏用户的回帖等，这里最多同时选择5个选项：

然后就是如何把这个反馈功能接入你的产品中了。“吐个槽”的界面是一个HTML5的页面，所以它主要是支持以链接的形式接入，对于微信公众号、QQ公众号、普通网页来说，你只要将一个链接放到你的这些应用里就行了；而对于iOS或安卓的app，可以使用WebView的方式来打开同样的这个链接。其实非常简单，具体可以按照“接入设置”页面的向导来查看操作步骤：

接入完成后，用户就可以开始正式使用了“吐个槽”进行反馈了，具体效果就是这样的：

入口链接

发帖

帖子列表

最后，有了用户反馈平台，接下来，你的执行力才是最重要的，用户给你反馈了那么多，你的产品却迟迟没有任何改进，那也是等于个零蛋......