为什么美容院需要一款美业小程序?

美业的客户画像和消费场景十分清晰,我们也习惯了整个流程,到店,消费,离开,就这几个步骤,或是再有个提前预约,办个卡,美业特性之一是客户群体基本上都来自店铺周边,很少会到很远的地方办卡消费,群体数量是固定的,老客户的维护更尤为重要。

通过小程序打通线上线下,可帮助商家做好老客维护和新客引流:

1、在线预约

  顾客可以在到店之前选择自己喜欢的技师/发型师以及自己能够承受的价格范围进行选择预约,,通过预约功能,双方可以很好地协调自身的时间配置,商家单位时间可以做到最大的利用,而客户则省去了等待时间。真正地做到了线上与线下场景的深度连接。

2、会员卡券

通过卡券商家可以通过小程序的后台进行设置一些营销预案,例如首单减免、打折优惠,以及会员制度等等,这些手段有助于增加顾客的粘度,为顾客的下次需求打下良好的基础。该功能和可以结合【拼团】、【单页】、【咨询】、【企业展示】等小程序组合来强化营销能力,从不同角度去展示商家的能力,以获取最大效益。

3、位置导航

  微信小程序开放至今已有入口六十多个,而附近的小程序是线下场景获客的重要入口之一,商家在添加微信小程序之后,以店铺为中心,方圆5公里的顾客都可以通过附近的小程序查看店铺,而位置导航功能可以让顾客在最短的时间内找到店铺的位置,并选择服务,直接拉近了顾客与商家的物理空间,为商家的快速发展提供了可能。

4、服务评价

  针对用户的评价,商家可以通过后台数据查看到不同年龄阶段对于服务内容的不同需求,收集出准确的人物画像,通过对这些评价数据的分析,可以方便商家对自身员工工作做出正确的评价,制定出准确的营销策略,为店铺的发展贡献力量。

5、在线买单

  线上支付,是现在各个行业发展的主流,该功能可以让用户直在线上进行服务预约并支付定金,并且在支付的同时可以引导用户成为粉丝,可进行二次营销。

美容美发预约小程序是美容行业是线下消费场景,而小程序就是为了反哺线下,这个时候,只要你的美容美发店铺入驻小程序,并开放“附近小程序”功能,即有很大的机会被很多的线下用户发现你的店铺和找到你。

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