58快运改名“快狗打车”:叫什么不重要,实现价值最重要

有关58快运改名的消息引发了行业内部的诸多讨论:有人说,58快运改名为“快狗打车”是对司机的侮辱;有人认为,58快运改名仅仅只是名称的改变,其实质还是要改变58快运本身。无论人们对于58快运改名的看法如何,但是似乎互联网公司以阿猫阿狗的来将品牌形象化是一种趋势。

其实,早在58快运之前,很多的互联网企业都开始找到了自己的品牌形象。如天猫的猫咪造型;京东的机器狗造型;腾讯的企鹅造型等。互联网公司通过将自己的品牌形象具象化,不仅让品牌本身的价值得到了最大程度的释放,而且还圈粉了诸多用户。可见,互联网公司开始通过将自身品牌进行具象化的表达来更好地讲述自己的品牌故事。

虽然互联网公司按照品牌发展的逻辑,对自己的品牌进行具象化的表达是一个趋势,但是如果找不到合适的具象化的表达物,势必会引起用户的反感。此次,58快运改名为“快狗打车”就起到了这样一个消极的作用。

比如,在58快运改名之后,就有一些司机表示:你如果改成老虎啊,狮子啊,这些动物都还好的。但是,你把名称改成“狗”就有些不可以接受了。对于这些司机的态度,笔者的确心有感触。但是,如果我们看到阿里的猫,京东的狗,腾讯的企鹅的话,我们就会释然不少。因为改名仅仅只是一次品牌升级的需要,方便的是人们对于公司的品牌有一个更加具象化的认识。

对于广大平台的用户来讲,他们更加关注的是这家平台是否能够真正给自己带来优质的产品和服务。如果这家平台能够给自己带来好的产品和服务,那么这个公司的“吉祥物”也就真的就“吉祥”了。如果仅仅只是将公司的品牌形象进行升级,而没有去改善公司的产品和服务的话,那么即使公司选择的品牌形象再生动,再形象都是没用的。因为用户真正感受到的是这个公司的服务,而不是这家公司的“吉祥物”形象。

因此,我们在看待58快运改名成为“快狗快运”的问题上,并不能够简单地认为此次改名是对司机的侮辱,而是应该更多地将这个具象化的形象与公司具体的业务进行结合。真正让公司的具体形象与公司的实际服务相互对标到一起,只有这样,公司的品牌形象和公司的产品服务才能真正实现统一。

我们在看待58快运改名的问题上,不应该仅仅局限在名称本身,而是应当看重名称背后的产品和服务的质量提升了多少,公司在改名之后的价值实现了多少。只要公司能够为司机和用户谋取最大的利益,叫什么名字又有什么关系呢?

不过,我们也应该理解58快运平台上的司机兄弟们的感受,因为这些司机毕竟还是要更换车标和车贴的。如果公司的品牌形象能够更加生动,更加形象一点的话,这些司机不但在贴车贴的时候很威风,而且也不会有任何不适的感觉。因此,如果公司品牌形象能够与公司的产品和服务结合在一起,而且又能够照顾到实际使用者的感受,这样的品牌形象设计或许是更加成功的。

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