阿里、腾讯入局造就“伪风口”,新零售如何避免沦为概念?

越来越多的行业开始积极拥抱新零售,试图借助新零售的东方来破解当前的发展困境,解决行业内部的矛盾。以阿里、京东为代表的互联网巨头对于新零售的布局更是让这个行业异常火热。虽然行业已经在几年前就已经认识到了电商没落的现实,但是从当下新零售行业的布局情况来看,新零售依然没有担纲起电商的大旗,电商行业正在陷入新的困境之中。

尽管如此,新零售成为下一个发展风口的趋势正在趋于明显。布局线下实体店、以VR、AR为代表的全新体验方式的兴趣、以刷脸支付、指纹支付为代表的新型支付方式的出现……这些现象都在告诉我们,以新模式、新技术、新手段为代表的正在重塑传统电商的运作逻辑和模式。

然而,新零售当下的发展模式似乎并不能够真正改变行业发展本身,再加上互联网思维的持续作祟最终让新零售逐渐沦为一种营销方式,而非真正能够改变行业本身的风口。纵观当下的新零售市场,依然有很多问题值得我们关注。

虚假风口之下,新零售正在沦为概念

虽然我们看到了以阿里、京东为代表的互联网巨头不断布局线下的实体门店,但是我们对于新零售的认识似乎仅仅停留在线下实体门店的布局本身上。对于试图通过拥抱新零售获得新的增长动力的企业来讲,他们正在将新零售看作是一个概念。

盲目布局线下,缺少了实质性的改变让新零售逐渐沦为概念。大型互联网巨头对于线下实体门店的布局让人们错误地认为所谓的新零售就是进行线下门店的布局,这其实有些大错特错了。尽管布局线下在整个新零售的发展过程当中具有十分重要的作用,但是如果我们将新零售看作是新零售的全部,显然有些太过片面了。

对于新零售来讲,它更加关注的是如何借助新的模式和手段来改造原有的电商逻辑和模式,布局线下的实体门店仅仅只是诸多方面当中的一个很小的方面而已。另外,所谓的布局线下门店并不是将线下门店收购过来就了事了,更多地是应用新技术对线下的门店进行升级和改造,从根本上破解用户痛点。

因此,对于新零售的片面认识正在将新零售推向概念的边缘,这时的新零售变得不再仅仅只是破解行业痛点,更多的是一种概念的营造。用户在使用新零售进行购物的时候依然会遭遇电商时代会遭遇的痛点和难题,由此新零售同样开始影响用户的体验。所谓的新概念开始沦为一种新的陷阱。

缺少了新技术的应用,新零售并不如我们想象当中的炫酷。新零售时代的来临是一个新技术不断应用的过程,缺少了新技术的应用之后,新零售基本上与电商行业并无太多区别。曾经看到过一个介绍亚马逊线下无人零售商店的片子,在线下零售店里,用户可以自由自在地挑选自己心仪的商品,并且能够在线查看商品的详情信息。

另外,顾客还能够拿起商品起身就走,不再需要用现金或者手机进行支付,只需要刷脸即可。表面上看,我们看到的是用户在线下实体店铺进行畅快淋漓的购物和消费,从深层次上来看,其实是诸多新的技术的应用。可以试想一下,如果没有了新技术的应用,用户肯定不能在线下的实体门店,获得如此畅快淋漓的购物。

因此,新零售必然需要许多新技术的应用,只有这样,新零售才能获得来自其他方面的推动力。而现在的新零售行业当中虽然大家都意识到了这一点,但是真正能够将新技术与新零售进行深度结合的却很少。而这也是为何我们看到的新林寿并不及想象当中那样炫酷的原因所在。

缺少了新模式的加持,新零售依然会落入电商的俗套里。新零售是一种完全有别于电商的存在,它的模式与电商行业完全不同。然而,在当前的新零售行业当中,我们看到的依然是以电商模式来进行新零售的相关操作。尽管在新零售外衣的掩盖之下,依然能够获得一些用户流量,但是等到用户真正参与到其中的时候,他们便会发现“新零售”又重新落入到了电商的俗套里。

对于新零售来讲,它的主要模式是S2b模式。而对于电商来讲,它的主要模式是B2B模式。虽然这两种模式仅仅只是一个字母的区别,但是从底层的商业模式上来看,他们两者之间存在着巨大的区别。如果缺少了对于这两种模式的深度理解,那么新零售自然会陷入到电商的俗套里。

虽然现在人们知道新零售的模式是S2b,但是真正能够将这种模式应用得淋漓尽致的公司却很少。从当前新零售市场的发展情况来看,仅仅只有阿里、京东等大型互联网巨头在践行S2b的发展模式上做得比较到位。其他企业虽然知道S2b模式是未来的发展方向,但是由于自身条件的限制,很少有企业真正能够将S2b模式落地到实际流程当中。

对于新零售的片面认识以及不深度参与,最终让新零售这一新生事物逐步沦为一种概念。伴随着资本的不断加持,新零售行业当中的企业开始不断受到资本的垂青,但是资本具有两面性,一方面他们想要拥抱新零售的风口,另外一个方面他们缺少足够的耐心。在这种情况下,新零售开始缺少了落地的基础和能力,并最终开始逐渐沦为一种概念。

深度融合,如何才能避免新零售成为概念?

对于当下的新零售市场来讲,避免沦为概念是当务之急。因为只有避免新零售沦为概念,才能真正破解用户痛点,才能真正让新零售落地。然而,在资本的鼓噪下,在市场的喊杀声中,新零售想要真正落地却又是一件非常艰难的事情。新零售想要避免沦落成为概念必须从如下几个方面着手。

做好真实落地,抛弃概念和营销思维,让新零售真正回归本质。无论是巨头的资本布局还是创业公司的拥抱,新零售的关键在于如何落地和快速推进,真正带给用户体验的改变,最终实现转化。新零售不是也不应该成为一个概念,更多的应该是落地,让新零售回归到“新”和“零售”本身。

因此,我们应当做好新零售的落地工作,通过将新技术、新模式、新逻辑应用到具体的行业流程当中,改变传统行业的痛点和弊病。当前出现的个性化推荐、物流状态的实时追踪、用户线下的新技术体验等都是新零售的具体体现。我们只有将新零售的这些改变应用到具体实践当中才能给用户带来实实在在的体验上的改善,这样新零售才不会仅仅只是一个概念,而是变成了一个脱胎换骨的存在。

新零售之所以是新零售就是因为它与传统电商有诸多的不同,有本质的区别,能够带给用户不同的体验。如果无法给用户带来新的体验,那这样的新零售就是一个概念,无法真正给传统行业带来流量和转化,这样的新零售也就变成了一个概念,而非是一种全新的存在。

加强与行业的融合,新零售必须赋能传统行业才能有存在的意义。我们都知道,电商行业之所以能够获得快速的发展,其中一个很重要的原因就在于它能够为其他行业的发展提供能量。因此,新零售避免沦为概念的关键在于如何与传统行业进行深度融合,并为这些行业实现深度赋能。

电商的发展逻辑是将所有的商户与用户全部都集中到一个线上平台,实现对接效率的最大化。而新零售的发展逻辑则是深度参与到行业发展的每一个环节和流程当中,通过对行业进行深度赋能的方式来实现更好地发展。如果不谈新零售与行业的融合,仅仅只是将新零售看做是一个营销方式,那么新零售沦为概念的可能性将会进一步加大。

新零售与传统行业的深度融合才能实现更好地赋能,而只有对传统行业进行赋能,新零售才有存在的意义。尽管当前人们看到的新零售对于传统行业的赋能方式仅仅只是流量赋能,但是随着新零售的发展成熟,新零售赋能的方式将会多样化,赋能的效率也会大大提升。

以新技术应用为突破口,不断找到新的发展推动力,并改变电商时代的痛点和难题。新零售时代的来临其实是一个新技术不断应用的过程,在这个过程中,传统电商的一些问题的弊病不断借助新技术的手段来解决。如果缺少了新技术的应用,电商行业的痛点和难题仅仅借助互联网的方式必然难以解决,而所谓的新零售也就变成了一个仅仅只有一个概念的存在。

新零售避免成为一个概念的关键在于如何借助新技术来破解电商时代的发展难题,真正能够改变用户痛点,实现电商行业向新零售的蜕变。这时的新零售不再是一个概念,而是与行业发生了深度融合,从而变成了一个全新的存在。只有这样,新零售才不会落入电商概念的俗套,真正演变成为一个全新的存在。

当互联网巨头不断以资本、技术等方式加持新零售,一个风口便会开始出现。正如所有的风口出现都会有泡沫一样,新零售行业同样有泡沫存在。挤出泡沫的关键在于让新零售从概念回归实际,只有真正给行业发展带来力量,新零售才能避免沦落成为概念,真正演变成为一个全新行业。

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