罗胖做的还是知识服务吗?

罗胖说他找到了“最长跑道”。你以为他说的是卖书?还是卖课?其实,他已经换了跑道,要开始“卖人”了。

跑道

丁酉年的最后一场得到例会,罗胖发烧了。

虽然只讲了10几分钟,但是罗胖还是不小心把“2018”说成了“2017”,把“诺贝尔”说成了“奥斯卡”,把“友商”说成了“敌人”。

但是这都不要紧,因为罗胖叙述的“核心算法”,显然是有备而来。

所谓“核心算法”,主要包含以下3个方面:

  • 找准“最长的跑道”,展开全部知识服务的周边逻辑。且目前这条跑道上暂时还没有看到前面有谁
  • 努力“构建一张最高的价值网”。推动社会分工的发展,优化协作网络,不以外在标签来选人;
  • 找准知识服务的本质。知识本质不是求取生存,而是形成社会共识,互相挑选。给用户赋能,让用户感到确定的荣誉。

为了这3个核心目标,罗胖情愿放弃2018年的盈利,夯实基础,以便在2019年赢来爆发式的增长。

我听到“最长的跑道”这个说法,不禁一愣。

如果真是一家领先的公司,哪有盼着跑道长的?

兔子输给乌龟,不就是因为跑道太长了吗?

当然,那只是个寓言。

关键问题是,知识服务的跑道真的很长吗?

竞争

罗胖不准备把知识服务的手法,局限在得到App这样一个小空间里。

产品设计与营销手法自然可以千变万化,但是我们得看看知识产品销售增长的潜力还有多大?

根据此次例会发布的数字,得到App注册用户1600万,专栏订阅数字250万。

相对于中国网民的数字来说,这个数量还少得可怜,果真是“出门不好意思打招呼”。

然而,请不要忘了,得到的目标用户是群什么人。

这是一群不把时间花费在游戏上的人;

这是一群不把时间花费在睡懒觉上的人;

这是一群排队、通勤的时候,还在学经济学、管理学和心理学的人;

这是一群在紧张的学业、工作之余,还主动花钱买课来每天学习的人。

看看你的周边,这样的人比例有多大?

当然,根据你所处环境,这个数字可能差异极大。但是放在整个儿社会中,无疑他们只是少数。否则游戏公司和广告平台就无法获取如此高的估值。

更要命的是,即便找到了这些人,他们的注意力总量也是有限的。

这样的注意力,用来学了3门课程,再学第4门就要犹豫一下了。因为你可能随时遭遇到课程学不完的情况。

对有些人来说,当天没学完的课程,就如同微信朋友圈的红点一样,是让他们无法忍受的。

所以,不管你使出多少妙招,也无法让用户同一时刻专注在两门课程上(否则也就不叫“专注”了),更不可能让他的时间从每天24小时变成48小时。

另外,即便求知是用户的痛点,那又怎样?用户的支付意愿不等于支付能力。

虽然199元的专栏价格,并不是高不可攀。但是对于许多学生来说,一生中求知欲最强的时段,可能恰恰是入不敷出的。

看看多少人上了现金贷这条船,你就不难理解。

你无法期待1600万的得到注册用户数,向着微信的活跃用户数量那个目标一路狂奔;也没法指望所有的注册用户,都成为得到大神(消费达到一定限额以上)。

与之相应的,是优质教育资源那一头,也不那么容易吸引了。

从原现的“只做头部”、“每个专业只找最好的老师合作”,到现在的“尽量不用大咖”,“寻找货好知名度低的老师共同成长”。为什么?

因为知识服务的跑道上,涌进来了太多的企业。

竞争的结果,是教育供给方租值抬升,要价水涨船高。

而教育的需求方,显然不容易被单一一家企业垄断。这样一来,提高客单价,也没有想象中的那么容易。

这哪里是需求无尽的最长跑道啊?简直是一眼能望到尽头——尽头就是一片红海

这种情况下,罗胖为什么如此气定神闲,发下豪言壮语?

因为他已经换了跑道

协作

罗胖的新跑道在哪里?

要回答这个问题,我们就得看清,罗胖的产品是什么,客户又是谁了。

罗胖的产品,难道不是书和课程吗?

罗胖的客户,难道不是付费学习的用户吗?

其实,看人和看公司一样,眼光都不宜一成不变。

微软的主打产品,曾经是MSDOS操作系统,可今天早已经是办公软件和云服务了。

罗胖的产品,怎么就只能一直是书籍和有声课程呢?

这次例会里面,罗胖和脱不花提到了2个事儿。很有意思。

一个是得到相亲大会,希望撮合得到用户中的未婚男女青年。用罗胖的话是,“至少共同向上这件事情是可以保证的”。

另一个是得到薛兆丰经济学课专栏的“优秀学员”,可以走绿色通道,直接获得腾讯、滴滴和华为等6家公司的面试资格。

从这两件事情,你看到了什么?

至少,我看到罗胖已经不局限在“卖课”上了,而是至少在开始试水“卖人”了。

按照传统的流量思维考虑,一家公司主营业务流量上不去,很糟糕。

可是倒过来,用社群思维来想,这难道不是一个有效的筛选机制吗?

物以类聚,人以群分。某个群体人数本来就不多,又何必勉强呢?

这个世界上,有多少人每天都费尽心力在做人的筛选、匹配,以便构建更优的协作网络?

企业的HR,猎头公司……

他们创造的价值总量,少吗?

他们的付出,少吗?

但是他们却做不到最优化。因为缺乏足够多的有效数据。

你只能看到他们拿到了什么样的毕业证书,却根本不知道他们在学校里都做了什么。更不可能精准到他们每一天的行为数据。

得到App里面,这样的数据却是海量的。

得到知道你的知识结构和求知偏好,知道你面对营销的决策时长和行为特质。

得到知道你每天什么时候有闲暇,会选择什么样的课程和书籍来学习。

得到知道你喜欢碎片化的学习,还是利用完整时间块来吸收新知。

得到知道你喜欢听书还是读文字,喜欢低调潜水,还是与老师问答交互。

得到知道你对哪些知识更为看重,或者消化起来有难度,使得你选择了反复阅读或者收听。

得到还知道……

综合分析,就可以看出某个人的认知水平、价值观、性格,以至于发展潜力。甚至,还可以从互动数据里,看出用户细分群体特征。

这样的数据,是许多人曾经梦寐以求,却又求之不得的。

说到这里,你大概知道罗胖的客户是谁了吧?

当然不是数量和客单价天花板都很明显的知识产品付费用户,而是企业

求职招聘,只是纯粹的利用用户行为数据来“卖人”。

这是利用社群资源,构造新产品类型中,最没有想象力的一款。

可是仅这一款产品,就击中了多少有付费能力企业的痛点呢?

至于其他的产品形态(例如认知占位等),就看罗胖他们面对庞大资源的想象力了。

隐私

说到这里,你可能有个疑惑:

这么说,那些付费用户,是花了钱购买知识产品,花了时间和注意力学习,还把自己的隐私数据送给得到App,让它来卖?!

你这么想,不能说不对。

但这么说,有些不厚道。

因为用户在得到App的学习行为数据,不能完全叫做隐私。

原因很简单——学渣的成绩单是隐私;学霸的成绩单,是用来晒的

为什么许多人要读大学、读好大学,而且还要考研深造呢?

收获知识当然是目的之一。但不可否认,你是希望向社会、尤其是未来潜在的雇主传递信号——我很优秀,我很努力,我愿意为了更高的目标持续奋斗……

如果你是一个应届毕业生,正在发愁自己所在的学校名气不够大,担心找工作的时候会被歧视

这时候,得到平台通过数据分析,发现你平时认真学习,专栏打开率高,且经常提出有价值的好问题,参与社区讨论。于是给了你优秀学员的称号,使得你直接绿色通道进入世界500强企业的面试环节。

请问你是会痛斥得到App侵犯了你的隐私,把你平时的学习习惯告诉了企业呢,还是会高兴得手舞足蹈呢?

买了个得到专栏认真学习,效果居然如同考了个有价值的证书

行动

说到这里,你大概就明白罗胖的“最长跑道”在哪里了吧。

显然,它比知识服务的跑道长多了,而且更有可能凝聚与调动周边资源。

可能你会觉得,不过是听个热闹而已。

我分析的有没有道理,跟你自己似乎没有关系。

不对。

如果你相信,这种结果大概率会在未来出现,那么现在你就应该开始做准备了。

因为确实如同罗胖所言,这种教育方式变化,及其引爆的力量,会“推动社会分工的发展”。

估计不久,某宝上就会出现这样的小广告:

提供得到专栏代学服务 本人系某名牌大学经济学硕士研究生,得到薛兆丰经济学课程第一期优秀学员。提供最新一期薛兆丰经济学课程代学服务。每天收听全部音频内容,每周至少一条留言,每月至少保证一条留言被精选。本服务只售XXX元。质量有保证,承诺帮你获得该课程优秀学员资格。如未能兑现,全额退款。联系电话XXX-XXX-XXXX,某同学。

时间所限,我们不展开周边环境一起折腾出来的更大图景。只看看得到本身因这种变革会带来哪些机会。

如果你是搞设计(谋事设计类)的,不妨考虑一下罗胖对社群整合的需求。

毕竟原先的活动,大都是得到官方来搞,用户只是参与者。但是如果要充分调动用户资源,增强细分社群的粘性,活动设计、机制设计的需求就会涌现。

例如搞什么样的公益活动,可以增加用户对得到品牌的荣誉感?增强用户忠诚度?

让用户参与活动中的哪些环节,可以帮助用户活学活用所学新知,把理论和实践打通,让用户获得更高的成就感?

如何提供激励,让用户提供更多反馈数据,以便给人才匹配等功能提供更为精准的决策依据?

如何从活动中积累认知,找到新的产品可能形态,挖掘客户潜在痛点,从而提升运营效果?

如果你是搞人工智能的,不妨考虑以下方面:

如何利用机器学习和用户学习行为数据,自动判断用户认知水平、技能、价值观与企业的匹配程度?这样就不必每次都麻烦授课老师去人工筛选优秀学员了。说起来,20多万人里面评出优秀学员,这确实是门功夫。

如何用深度学习、自然语言处理和数字指纹识别技术,发现隐藏在用户中的枪手,避免作弊带来的不公正现象。

……

但是你至少应该对未来有判断,这样才可以做好充足的准备,用今天的资源,去换取明天更多的收益。

小结

梳理一下,本文我们提出了以下观点:

  • 知识服务的单一跑道,并不够长;
  • 罗胖以高求知欲社群资源,创造新产品,满足企业客户需求,这才能承载他的“最长跑道”;
  • 这种转型中充满了未知因素,如果成功必将激发更多的分工形态出现;
  • 作为活在未来的人,你需要了解这种可能的新趋势,以便做好准备,加入一个更高价值的协作网络,以收获红利。

但是,罗胖在新跑道上,会是继续一骑绝尘,一路领先吗?

这个问题,作为思考题,留给你一起仔细诼磨。

讨论

你是如何理解罗胖的“最长跑道”的?你认同他提出的“核心算法”吗?你对得到这家公司的前景有何预期?欢迎留言,把你的经验和思考分享给大家,我们一起交流讨论。


本文分享自微信公众号 - 玉树芝兰(nkwangshuyi)

原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2018-02-08

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏华章科技

学大数据不卡关:精选大数据相关用语

大数据 (Big Data) 与数据科学 (Data Science) 已成为大众耳熟能详的词汇,各行各业正在积极运用且开发大数据的价值,这些巨量数据也带来了巨...

10120
来自专栏养码场

一周播报|程序员的工作如何量化?用加班时间来评估,与工资直接挂钩!

一位养码人在社群里咨询:如何在家挖以太经典(Ethereum Classic,货币代号:ETC) ?

9420
来自专栏华章科技

看美女如何利用大数据:在魔都捕获一只活的高富帅?

考上市里的公务员后,学姐的人生目标已完成大半。但一直以来,她还有一个更为伟大的愿望:嫁入豪门,一步登天。但这个愿望似乎比考公务员更难实现。我经常听到她的抱怨:

10420
来自专栏养码场

《今日头条,走好》背后的算法瓶颈

当各大互联网公司豪掷千金在各大春晚上怒刷一波存在感时,本来也准备大干一场的今日头条旗下两款产品——“火山小视频”、“抖音”,却遭遇了春晚冠名被多家卫视临时撤下的...

13710
来自专栏养码场

今日头条和百度干上了!曾被张一鸣力捧过的百度,又啪啪啪被打脸了?

昨天中午(1月30日),头条再度发声,指出百度不正当竞争的多个证据,并且称北京市海淀区人民法院已经受理此案。

22730
来自专栏华章科技

据说 | 国务院正式吹响大数据应用号角

喧哗三年之久的大数据,大多数谈的都是以技术为中心的平台层、系统层、算法层和应用层等,搞得不懂技术的人们云里雾里,就连沸沸扬扬的贵阳“数博会”,也大都是技术层面占...

8720
来自专栏公有云大数据平台弹性 MapReduce

ResourceManager中的Resource Estimator框架介绍与算法剖析

本文首先介绍了Hadoop中的ResourceManager中的estimator service的框架与运行流程,然后对其中用到的资源估算算法进行了原理剖析。

2.6K160
来自专栏华章科技

机器学习工作职位需要的7项技能

机器学习经常与人工智能紧密相连,在不考虑显式编程的情况下,机器学习可以使计算机具备完成特定任务的能力,例如识别,诊断,规划,机器人控制和预测等。它往往聚焦于算法...

9420
来自专栏华章科技

如何对待数据,业务就如何对你 -- 打车软件反省

这次重新把一篇一直在写,但一直没有写完和发表的博客捡起来的原因是起于知乎上面的一篇热评的文章《为什么移动打车 App 一直在烧钱,投资人还在不断投入?》虽然是几...

10540
来自专栏华章科技

人人都能看懂的机器学习!3个案例详解聚类、回归、分类算法

机器学习,一言以蔽之就是人类定义一定的计算机算法,让计算机根据输入的样本和一些人类的干预来总结和归纳其特征和特点,并用这些特征和特点和一定的学习目标形成映射关系...

16940

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券

年度创作总结 领取年终奖励