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一对一沟通

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奎哥
发布2018-08-31 16:39:50
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发布2018-08-31 16:39:50
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文章被收录于专栏:不止思考不止思考

聊一聊在工作中的一对一沟通。

先说结论,IM工具越丰富,我们越需要一对一的面对面交流,尤其是在工作中。

现在互联网软件这么丰富,各种IM工具发达,企业QQ、TM、微信、钉钉,交流起来真的很方便,效率也很高。但是这种交流是缺少触觉的,是无法捕捉到对方的表情和肢体语言的,很难以做深入沟通的,更别提安全感了。

我一直都很赞成和提倡,在工作中,多多进行一对一沟通,尤其是管理者和下属团队成员。

管理者和成员的沟通,一定要以成员为核心,聊成员感兴趣的话题,多听成员说,自己少说。

对于刚入职还在试用期的新人来说,这种沟通对于新人的融入或是管理者对新人的了解都是很有帮助的,至少每个月进行一次,理应作为管理工作中很重要的一部分。

对于老员工而言,他们更希望通过面谈获得更多的信息,比如公司决策、企业文化、产品和项目信息等。同时由于老员工在公司的时间比较长,他也会有很多诉求,也能提出很多问题和建议,这些都非常适合在面对面一对一场景时进行沟通。

以一个10人的团队为例,每人每月沟通半个小时,那么每个月会占用团队负责人5个小时的时间。但不要觉得时间是被浪费,在团队成员身上花的这30分钟,很有可能会提升他接下来一段时间的工作品质。同时也可以使负责人学习和了解更多的东西,这是一项非常值得的投入。

一对一沟通主要的目的在于互通信息以及彼此学习,经过对特定事项的讨论,团队负责人可以将其技能和经验传授给下属,并同时建议他切入问题的方式。而下属也能对工作中碰到的问题进行汇报。

建议在谈话内容上不要做过多的约束,这里抛砖引玉,可以聊的话题很多:

  • 当前项目进展
  • 对产品的想法(有哪些可以提高的地方)
  • 对团队的建议
  • 个人绩效
  • 工作中挑战、有没有阻力
  • 技术和业务的探讨
  • 最近的生活和家庭状况
  • 个人未来一段时间的计划
  • 情绪上的问题
  • 需要团队Leader给予的支持

上述等等都可以作为沟通的思路。

虽然不一定每次都有很值得讨论的话题,但是保持这样一个通畅的交流渠道和方式很有必要。

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原始发表:2018-02-01,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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