见了这么多萌萌哒的小妹妹之后，我终于忍不住了...

话说自从今年 1 月份开始，我就没再发过文章了，因为找我聊天的小妹妹实在是太多太多了，目测大部分年龄在 10-20 岁之间。有发照片给我的，有发语音给我的，有发早晨好的，有… 骂街的…

到底我的公众号为何忽然如此有魅力呢？是因为我帅吗？是因为我的才华吗？是因为我有钱吗？

经过冷静地分析之后，我得出一个令人沮丧的结论，原来多出的这些小妹妹们，都是源自去年圣诞节时绑定的 即萌头像小助手 的引流！

这就可以解释为什么这波用户整体都呈现低龄化的现象了，说实话，真的是有不少萌萌哒的小妹妹呢！但是出于对用户的隐私负责，我也只能自己欣赏了~

不过话说回来，既然是绑定的小程序，小程序自己也有客服入口，为什么大家还是会到公众号聊天界面发送图片和留言呢？我想，可能会有以下几个原因：

1，小程序客服入口过于隐蔽，或无人响应，导致用户去寻求其他帮助；

2，部分用户可能无法区分小程序和公众号环境，误把公众号聊天窗口当成处理头像的服务（据说当时也有公众号手工 P 图的）；

3，我的介绍文章带来的用户，但用户微信不支持小程序卡片，或没有进入小程序卡片；

4，真的想找我聊天。

由此可见，小程序、小游戏对于很多用户来说还是新事物，只有入口清晰地向他们敞开，并有明确指引的时候，才能将用户正确地导向产品。否则很多人根本分不清这是聊天界面，还是订阅号界面，抑或是什么小 xx 界面。

再说说目标用户匹配问题，这个号其实匹配的更多是同事和朋友，其中有技术人员、产品人员、设计人员等等。因此我大部分时候还是发些跟互联网相关的，偶尔发点鸡汤扯扯淡。

可是这两三个月来了这么多小妹妹你让我如何是好？蜀黍又不会讲故事，蜀黍又不能陪你玩，蜀黍连文章都不敢发了~

另外，小程序提供的客服入口，必须要登录电脑版的客服平台才能接入并回复消息，这个流程对于没有专职客服的小程序来说，门槛就有点高了。尤其是需要管理多个小程序的时候。

而考虑用客服消息接口开发集中客服管理平台，一来需要开发资源，二来除了接入自动回复甚至 AI 机器人之外，还是要有专职客服才可以，对个人开发者就不够友好。

其实对于个人开发者，如能打通客服消息和绑定的微信开发者之间的消息，会方便很多。即：普通的个人小程序，只需要把自己的微信号绑定为唯一的客服即可。如果有人咨询问题，直接当聊天回复即可。

当然这种方式有可能对开发者造成过多干扰，不过这就是个愿打愿挨的事情，如果不想绑定微信，就仍然使用电脑版定时查看即可。但是对于愿意既当开发又当客服的，这个功能就很方便了，你们觉得呢？