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从云视互动聊到免费网络电话

云视互动近期2.0版本上线,其功能及加入好友后的免费音视频通话。此功能一出,舆论哗然,“运营商将彻底沦为流量管道”的论调再次甚嚣尘上。云视互动有这么大杀伤力吗?VoIP 这一次能不能彻底逆袭,让运营商真正心慌?VoIP在中国目前到底是怎样的情况? 这篇文章,从云视互动说起,来聊聊VoIP在中国的发展。

云是互动的前世今生

云视互动这个名字大家可能比较陌生,但融科通信2012年2月成立,专门从事融合通信、统一通信及移动互联网产品研究与开发团队却耳熟能详。

云视互动的产品的定位,多人语音,富媒体聊天以及多人音视频互动,功能大而全这样的软件出现,同时集成微信 YY语音  手机通话功能,也是互联网公司对传统手机厂商的进击

云视互动,从表面看竞争力并不强,将来运营商甚至也可能宣布通话免费。基于IP的语音通讯在PC端就存在,并不稀奇,云视互动能引起这么大的关注,是因为如今是运营商“电话转数据”的时代。运营商也越来越多看到数据的价值,数据价值正在替代原有的通话、短信价值。如今用户提升运营商套餐,并不是为了通话时长和短信数量,而是因为数据不够用。

从云视互动说到VoIP

本次让云视互动备受关注的多人语音互动,本质上其实就是VoIP。关于VoIP,简单来说就是通过互联网打电话,原来你要通过运营商的专用的2G网络来打电话,现在只要你有网络(Wifi或者手机流量),就可以打电话了,这样基本就可以免费通话或者极低资费的通话了。

用户为什么要用网络电话?

为了省钱  但这个简单的回答背后,其实还隐藏了一个背景,那就是当提到“打电话”时,用户已经假定了一个前提,“打电话是一个相对稳定可靠的过程”。所以,网络电话的稳定性及通话质量至少要达到语音通话的水平,来讨论便宜才是有价值的。而目前,这个前提事实上要达成并不容易,尤其是在使用移动网络时,不稳定的信号极有可能让电话断线.之前的免费网络电话为什么没有流行起来?因为麻烦。首先,你必须得有一个免费网络电话的APP.安装APP,对大量的小白用户,已经是一个非常大的难题。其次,完全免费的网络电话需要一个前提,“接打电话的双方需要都安装了这个客户端”,这个前提意味着,拨打之前你可能要想一下对方是否安装了客户端,然后选择网络电话还是普通语音通话,这一步思考,让打电话这样的一个高频操作,心理上的成本增加了不少.“免费网络电话很麻烦”这个问题的本质,是一般的互联网应用,很难做到极大的用户覆盖率

通话稳定性 在目前的网络覆盖情况下,3G/4G 信号的稳定性仍然一般,当你要在没有wifi的时候拨打一个重要电话时,你毫无疑问还是会选择不会轻易断掉的普通语音通话.

流量也不便宜,打个电话没有便宜多少 直到各大运营商血拼的今天,流量资费仍然没有降到你可以放心使用的程度,这意味网络电话与比普通电话之间的价格差距,可能不足够打动人。“开了4G,一晚上之后你的房子就是中移动的了”这样的无知的段子的流行,也许能很好的说明大部分用户对流量资费的心态。

未来的网络电话也许需要跟硬件更紧密的结合

我一直觉得作为电话的一个附属功能,“网络免费电话与硬件更紧密的结合”才是未来的方向。手机厂商也许才是最适合做这件事情的角色。

智能手机厂商可以直接将功能做到系统中,无需用户自己安装应用。这一点,已经击败了大多数纯互联网应用。

为手机的操作系统,可以把打网络电话的过程尽可能的简化,做到与普通电话的无缝衔接。当用户拨打电话时,如果对方也在网络环境中,此电话自动变为网络电话,免费打通,如果对话不在网络环境中,则此电话为普通语音电话。对用户来说,几乎不用思考。(类似imessage 的体验)

手机厂商与运营关系更为密切,在谈判时有更多的话语权。

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