蒲公英：用“摇一摇”诠释 App 的内测用户反馈

对于iOS平台来说，最具价值的一点，可能就是数以万计的高质量的App了，这些App成就了整个iOS生态，也成就了苹果今天在移动互联网领域的霸主地位。然而，对于一个移动应用的开发者来说，要想开发出一款质量上乘、运行稳定的App，所付出的努力，绝非一朝一夕。特别是，如果开发者要想在苹果App Store中获得更好的排名与评价，需要开发者做出更多的努力。其中，不仅仅要保证App可以稳定运行，而且还要求能够快速响应、同时用户体验足够优秀。

要做到这些，仅仅凭借软件的开发人员，是很难的。因为开发人员不可能将App所有问题点都测试到，同时，也无法站在一个普通用户的角度去衡量一款App的体验。基于此，目前的做法是，开发者往往都会找团队中的测试人员、或者亲朋好友来帮忙测试、体验即将要发布的App。

说到这里，似乎一切都顺理成章。可是，真正尝试过这个过程的开发者都知道，这里才是问题真正存在的地方。有经验的开发者们都知道，要将测试用户的各种反馈意见、问题报告等收集起来并加以整理，是一件非常繁琐、而且费时费力的事情。那些亲朋友好们，并不会按照统一的格式、统一的通道向你反馈问题以及建议，而是通过五花八门的方式，例如QQ、邮件、微信，有些甚至是直接跑到你面前，告诉一声就算完成，还有些人可能觉得太麻烦，直接懒的跟你说。另外对于问题的形式，也是多种多样，有些人给你发几句文字，有些人发一张图片，还有些人发一个txt文档，或者一段语音。这些问题的出现，促使了蒲公英的内测反馈功能的诞生。

蒲公英（www.pgyer.com）一项为移动应用开发者提供应用测试、分发、统计分析为一体的应用测试平台，很大程度上能够解决开发者在内测应用阶段遇到的各种问题，最近，他们推出了应用内测反馈功能，更是受到开发者的热烈支持。

蒲公英的内测反馈功能，可以帮助测试用户非常轻松的完成问题的提交。开发者的App在集成了蒲公英的SDK后，用户只需在App内“摇一摇”，即可激活蒲公英提供的问题反馈表单。在这个表单中，用户不仅仅可以填写文字来表述问题，还可以录制语音。同时，蒲公英还非常贴心的帮用户将当前问题的截图保存起来，一起提交给开发者。

对于开发者来说，通过蒲公英的应用管理后台，则能够看到所有由用户提交上来的意见和建议。细心的开发者还会发现，用户提交上来的信息中，不仅仅包括问题描述文字、语音、截图，还包括这个用户的当时的设备相信信息，这无疑又大大增强了开发者对于问题重现、分析的能力。

另外，对于任意一个用户的问题反馈，开发者都可以对其进行标注。对于已经修复的问题，开发者可以点击页面中的“转为已处理”按钮，将该问题变成已经处理过的状态。已经处理过的问题，会用不同的颜色进行显示。

更加方便的是，当有用户提交了问题以后，开发者还会收到邮件提醒，可以说是非常贴心。

对于本身就已经用到了“摇一摇”手势的应用，蒲公英的SDK还支持其他手势，以避免和应用本身的手势冲突。例如开发者可以通过代码设置为三指滑动等，同时，也可以通过程序直接调出反馈表单。

目前，已经有上千位开发者将他们的App接入了蒲公英的SDK，而且这个数字还在不断增加中。如果你也是开发者，也对蒲公英的内测反馈功能感兴趣，可以点击进入这个网址下载蒲公英的SDK：http://www.pgyer.com/sdk，目前蒲公英的SDK支持iOS和Android两个平台。