机器人抢饭碗 8亿地球人工作不保

机器人崛起 地球人失业？

根据一份新报告显示，到2030年，全球有多达8亿人的工作岗位可能被机器人取代，这相当于当今全球劳动力的五分之一。该报告涵盖了46个国家和800多个职业。

人类的体力劳动早已经被机器所取代。人工智能的进化必然会替代相当一部分人的脑力工作。当这种替代进行到一定程度以后，人类社会将会变成什么样呢？我们以为，这种变革将可以分成三个阶段。

第一阶段

AI取代重复性工作岗位

当前的人类工作有大量是重复性的，比如售票员、流水线职工、电话客服等等。这些工作无疑最先被人工智能淘汰。现在的人工智能在模式识别方面已经有了长足的进步，它们在很多领域已经达到甚至超过了人类的水平。

因此，用人工智能程序或者机器人来替代这些工作是早晚的事儿。例如云问科技智能客服机器人，可以帮助企业提高3倍咨询效率，节省80%的客服成本。零等待及时沟通，人机无缝切换，给访客带了更好的交互体验。

第二阶段

AI管理社会

人工智能一旦突破了第一阶段，人类社会的结构就将发生非常显著的变化。人工智能、机器人将会走上越来越多的管理岗位。

随着机器对自然语言理解的能力越来越强，人工智能也将会渐渐人类的中层管理角色。我们知道，现在很多大公司的ERP系统、MIS系统其实已经完成了整个办公流程的电子化。可以说，机器已经参与进了管理过程之中了。然而，能够理解自然语言的人工智能一旦出现，它们就有可能进一步增强这类管理信息系统，并可以逐渐替代中层领导的管理角色。

比如，在公司中，有大量的监督、管理工作都是偏向于比较死板的、按部就班地进行着的。所以，由机器而不是人来负责程序的执行将是一种非常自然而优化的选择。在机器的管理下，人类可以有效地避免腐败的滋生。更进一步，一旦机器可以理解法律条文，那么整个执法部门都可能会被机器来管理。所以，小到公司，大到城市、国家，机器将会掌控越来越多的东西。

就像云问的企业内部助手它不仅能够根据企业的办公需求做很多工作，而且还能自我学习，进行数据分析，帮助管理者提供决策支持。

第三阶段

超级定制化人工智能

由于机器的整体优化，人与人之间的信息沟通也会越来越顺畅，这就使得物质、能量、信息的流动效率也会越来越高。于是，共享经济就变成了一种普遍的模式，每个人都可以随时随地获取物质的需求。

于是，人类开始追求更多的精神上的满足，这就使得，人类会寻求非常多样化、个性化的体验。于是，人工智能若想更好地满足人类需求，也会朝向越来越个性化的防线发展。到了那个时候，每个人都将拥有一个数字化的个人助理。尽管这些智能助理可能诞生于同样的程序，但是它们由于后天学习的对象和路径完全不同，所以也会千奇百怪的智能代理。

关于这个阶段最通俗易懂的比方就是大熊的哆啦A梦，他应该就是超级定制化人工智能最理想的样子。

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