从产品经理角度看“子弹短信”

写在前面的话

看过我之前文章的小伙伴都了解我写文章的风格,我比较喜欢务实,所以今天写的文章就如文章标题一样,以产品经理的视角来看“子弹短信”这个应用,并且说明为什么从这几个维度来看这个应用,因为个人看到的东西比较局限,同时也欢迎有不同看法的小伙伴们留言交流,那么废话不多说,我们开始进入正题。

产品形态

App Store上“子弹短信”这款产品属于社交这个分类,但是他也有工具和内容的形态。 产品形态大致分类: 1、工具类:如小Q画笔、Focus Today 2、内容类:如网易新闻、今日头条 3、社交类:如微信、陌陌 4、平台类:如淘宝、京东 等还有很多分类,大致就以上这些,很多产品都是兼具多种形态于一身的,这类产品大多是巨无霸产品,如支付宝、微信等,为什么要说这个产品形态呢?我在以前的文章里提到过一个概念叫“产品生命周期”如下图

看过的产品多了你会发现,许多产品随着生命周期变化会慢慢加入多种形态,但是大部分产品不是一下子把所有的形态都做出来的,都是根据产品生命周期结合形式的变化而变化的(如网易云音乐加入的视频模块),那么知道这个又有什么用?简单点说我们做产品一般探索期就一个核心功能解决用户某个需求,什么都想做的产品需要大量的投入(人力、财力),如果资源支撑跟不上也可能会拖死产品,而且探索期也是一个验证这个需求过程,这个就是所谓的坑,那么一个产品经理要尽量避开坑。 回归到子弹短信,他有个咨询流如下图

那么你或许会有疑问,“子弹短信”也才上线没多久没什么他同时做了社交、和内容,这个事情从两个维度看。 第一:他这个内容只能看,不能评论,这意味着他只是有个接口把别内容模块接进来就行了,这样做的好处是什么?作为“子弹短信”团队我不需要自己生产内容,也不需要对内容进行审核维护,这节省了大量的人来和财力成本,从提供内容方来讲,增加了自己的品牌曝光度,也是个双赢的局面。 第二:战略布局,如果这个产品有幸活下来,在有一定用户沉淀后,这个模块将是变现的一个重要模块,初期只做了个入口并没有投入太多。

市场规模

假如我们是“子弹短信”的产品经理,那么我们想进入这个市场一定避不开的就是要了解这个市场的规模和增长趋势,如下图

做任何一个行业都要了解市场规模,就是看这个市场有多大个规模我们的上限在哪里,举个极端的例子,比如我们要做的市场只有10w的用户,那么做到极致也没多少用户,这个投入产出比值不值得做就要考虑下了,还有就是增长趋势,比如某类产品逐渐在消失,那也没必要去做了。 这些数据一般都不需要产品经理做,都是从第三方数据公司获取,比如“艾瑞”“易观”等。 由上图看,中国社交网络用户规模与变化趋势还是大有可为的,所以从这点上来看“子弹短信”切入这个市场无可厚非。

产业地图

知道了这个市场的规模和趋势,那么我们还需要了解这个行业运转规律、有哪些玩家,如下图

这个产业地图也可以从第三方平台或许,那么现在我们知道了这个行业上下游都有哪些玩家,我们要去哪里,我们可以去哪里,这里有个概念就是如果我们有个idea想切入市场,可以用SWOT的思维方式去考虑我们从哪个点切入,这个以后单独去写,因为我也不清楚子弹短信背后有什么资源,他们选择了“综合社交”这个模块进行切入。

产品核心业务逻辑

这个核心业务逻辑就是解决即时通讯,如下图

再看下子弹短信自上线到至今的版本更新记录如下图

为什么要把这个拿出来呢?有兴趣的小伙伴可以看看其它的应用,几乎所有的产品在产品生命周期的探索期,都是围绕核心业务逻辑进行优化的。

产品结构

产品结构上看,核心的业务逻辑“对话”,除了通讯录其它几个页面都有添加好友的按钮,包括个人中心个人名片的二维码的设计,可以看出产品初期的重点就是用户的导入以及核心功能的优化,其它的优先级都不是很高。分析这个的目的就是说我们在产品初期要把人力和财力用在核心的业务上。

运营动作

这个大家应该都知道,目前产品运营的动作就是锤子科技发布会引起的连锁反应,导入了第一波基础用户,后面会有什么运营动作不得而知,这个值得关注,根据当前的环境,如果这个产品做起来,那么他运营的方案绝对能载入运营的课本了,就算做不成也能从中学到很多很多。

增长数据

坦白讲这个增长数据不具备太多的参考价值,首先来说探索期数据都是不稳定的,有大的波动很正常,还有这个只是增长数据,要衡量产品如何还要结合留存等数据指标,不过留存我们是看不到的。

用户评价

如下图

3.0的评分,我感觉这个评分很正常的,大多数产品开始时候评分都会很低,因为在一直优化功能,而且通过中差评能为提供产品优化的建议和方向,这个以前的文章我有写过,有兴趣的小伙伴可以翻一下我以前写的文章。

定位、场景

任何一款产品都有自己的定位,“子弹短信”的定位有以下两点: 1、产品定位:让你的聊天更加高效率 2、用户定位:白领、领导、需要高效率沟通的人士

典型使用场景 场景一: 用户:领导、白领 需求:不影响其它人的情况下查看,沟通。 要解决的痛点:对于在开会中的领导或白领,同时要和会议室外的人沟通,不方便发送和收听语音,但是确需要及时的沟通反馈。

竞品

这个最近炒的最火的就是“子弹短信”能否颠覆微信,不清楚消息来源,是运营的手段而故意炒作,还是媒体人的猜想,微信的即时通讯和子弹短信对用户、场景、和需求有很大的区别。

写在结尾的话

一个产品出现,做为产品经理应该看到的是这个产品是如何一步一步往前推进的,并找到产品成功或者失败的原因,从中学到一些产品的思维,去站队明显没有什么意义,哪里做的好或者不好多一些包容,你不知道这个产品背后的团队是什么样的、也不清楚战略,所以你看到的可能是优先级没那么高,不代表团队没意识到,多看产品的亮点,发现产品成功或失败背后的原因才是产品经理应该做的。

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