竞品分析怎么做?我只告诉你一个人!

竞品分析是产品经理日常工作的一部分,许多小伙伴看了大量分析报告,然而当自己下手去做的时候依旧不知道从哪里下手,今天分享如何做竞品分析,在讲如何做之前需要明确两点。 第一点:在做竞品分析前我们首先一定要明确一件事情:“我为什么要做竞品分析”“我为什么要做竞品分析”“我为什么要做竞品分析”重复三遍说明很重要,以目标为导向才知道从哪里着手,最后一定要有结论输出,这个也很重要(后面详细展开)。 第二点: 不同的目的导向会有不同的分析维度和分析报告产出,一般有三个维度。 1、对某个产品的功能点调研分析。 2、对某个产品整个产品的调研分析。 3、对行业格局、市场状况、机遇分析。

先来说第一个问题:什么时候我们会做竞品分析?

前面写的文章中提到过,我们大部分产品的小伙伴接触从零到一的产品概率并不高,这时候我们更多做的是功能点的竞品分析,功能点的竞品分析一般我们会在三种情况下去做,它们分别是:

1、 竞争对手上了新功能

当竞争对手上了一个新功能,这时我们要看能不能抄?要不要抄?做个竞品分析报告给领导或boss做决策用,这是我们会做竞品分析的一种情况。

2、 改版现有功能,参考别人怎么做

当我们自己的产品某些功能需要优化的时候,我们通常的做法就是去参考下竞品是如何做的,这时候我们要看哪个好?怎么抄?抄什么?因为这样可以缩短产品设计的流程,这是我们会做竞品分析的第二种情况。

3、 提升产品感

很多时候我们会去分析一些产品的功能点,来提升自己的产品感,去分析别人为什么这样做?以及会产生的效果,来看自己和别人的分析差距,提升自己的分析能力和判断能力,这是我们会做竞品分析的第三种情况。

再来说第二个问题:对于这三种情况都分析什么?

第一种情况,竞争对手上了新功能。 举个例子:以前段时间网易云音乐的视频功能为例,我们要对这个功能模块做竞品分析,首先分析核心问题。 (1)都有谁会用? (2)用户为什么要用?有什么好处? (3)上面的用户是如何用的?

有谁会用?为什么用?

业务逻辑

其次分析数据表现 (1)覆盖率 (2)发布量 (3)使用量/成交量 这里强调下数据表现看产品里的数据就足够了,不要去网上找二手或N手数据。 说下覆盖率,比如网易云有100个用户,有50个用户在看视频,那么覆盖率就是百分之五十,发布量一个道理,使用量也可以直接获取。这里的数据表现不用很精确,通过点赞、评论、播放量获取个大概的数据就可以了,因为目的是决定要不要跟进去做,所以看大概的数据就可以了。

数据表现

最后一点,要看对自己的产品有什么意义。 (1)要不要抄:竞品的这个功能和自己的用户群是否符合?竞品的数据表现如何? 如果竞品的用户和自身的产品的用户不符合,数据表现再好也不能抄,如果用户群相符,但是竞品的数据表现很差,比如播放量、点赞、评论用的人都很少,那么别人走过的坑我们就不要去走了。 (2)能不能抄:是否有技术门槛? 这里只的就是比如我们对视频处理的技术做不到,那么我们就不能做,如果对视频审核的人员不足我们也要考虑要不要做,自己的团队什么情况自己是很清楚的。 总结 所有这些都收集整理之后,就要对这些做总结,到底抄不抄,不管判断的对错,一定要给出个结论。

第二种情况:改版现有功能,参考别人怎么做的 遇到这种情况的竞品分析,从以下几个点入手: (1)我的产品目标用户是谁? 这个是在做调研之前一定要明确的,要很清楚的知道自己的目标用户,再去执行调研。 (2)产品功能现状是怎么样的? 先了解自己的产品功能现状,知道问题大概出现在哪里,例如自己产品现在订单没有转换,是因为下单过程中某个流程操作起来体验不好,还是用户都没到下单的流程,要先知己才能有针对性的去优化去调研分析其它产品。 (3)调研选择哪些产品为目标? 这个基本上就是一个共性的问题了,如果做电商就选择淘宝、京东等 如果做音乐就选择网易云音乐、QQ音乐等,行业的巨头为参考。 (4)功能的业务逻辑是什么? 这个和上一个新品竞品分析的道理是一样的,要调研竞品核心业务逻辑,这里也顺便补充下,交互层面的东西和产品的表现层是随时都可能做调整的,而底层的业务逻辑才是核心,底层的业务逻辑很少会做调整,当然如果做交互设计和UI设计那就另当别论。 (5)差异点是什么? 工作中我们做功能的改版参考竞品基本不会只参考一个,会有几个或多个,这时要列出竞品的差一点,几个竞品中有什么相同点,有什么不同点,找出为什么。 (6)决策 上面所有的都做完了,就要做出决策了,我们要参考哪个,为什么?比如目前我们的技术团队人手不足我们就要把一些方案过掉,又比如我们运营团队人手不足,也要把对应的参考过掉,找到最适合自己的那个参考。

第三种情况:提升产品感 这个和上面两种情况所采用的方法大致是相同的。做的多了能力就提升了。

接下来说下独立的整个产品的竞品调研(以每日优鲜为例)

第一点:分析用户、场景、需求是怎么被满足的 (1)用户:有哪些类型的用户? (2)场景:不同类型的用户,分别在什么场景下会使用? (3)需求:产品满足了用户的哪些需求?

用户 :懒人、吃货、带小孩的家庭主妇。 使用场景 :(1)场景一 用户 : 懒人、吃货。 需求 : 吃水果、零食等。 要解决的痛点 :懒得动,不想去超市买水果、蔬菜 。 (2)场景二 用户 : 家庭主妇。 需求 : 买菜、做饭。 要解决的痛点 :带孩子出去买菜不方便,自己出去买菜把孩子放家不放心。 第二点:产品逻辑 (1)用户的流向:都有哪些用户,怎么发生联系的? (2)数据流向:产品的数据是如何运转的? (3)汇合点:用户、数据在哪个关键页面汇合? (4)关键路径:用户操作的关键功能,页面是什么?

产品逻辑

第三点:迭代路径和运营路径

迭代和运营路径

这里要看这个产品每个迭代版本都做了什么动作包括产品和运营的动作。 第四点:产品的表现如何 我们通过工具能查看产品在每个阶段都做了什么迭代,做了什么运营动作,相应的也能查看每个版本对应的下载量、用户点评、产品点评等。这个查询的平台挺多的,前面的文章也提到过这里介绍几个可以查下载量,用户评价,版本迭代的平台。 (1)酷传网(2)应用雷达 (3)App Annie

总结 无论做什么都应该有目的,有结论,做整个产品竞品的调研目的是为了了解产品的功能,看产品的的表现,通过看竞品的迭代过程,熟悉产品如何操盘,学习和参考,让自己的产品做的更好。

最后说下功能点的竞品分析和整个产品的竞品分析的相同点和不同点。 相同点:

  • 目的性明确
  • 注重底层业务逻辑流程
  • 重点分析用户需求如何被满足

不同点: 功能点调研:(1)重业务流程 (2)交互设计 (3)突出亮点 产品调研:(1)重功能迭代过程 (2)重产品结构 (3)运营逻辑

当我们做竞品分析的时候首先目的要明确,之后做功能点就是功能点,做整个产品就是整个产品调研,什么都有的分析报告指向不明确,而且观看者很难抓住重点。

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