腾讯国双微信法院方案

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01

建设背景

腾讯&国双微信法院产品是以微信小程序为平台,腾讯云底层能力为基础,通过与公众号功能融合,实现当事人完成网上立案、诉讼费缴纳、送达文书签收、在线纠纷处理等全流程诉讼服务需求。满足目前社会公众使用习惯,实现即用添加,用完即走的需求场景,无需再通过下载专用APP进行业务操作,是一套全新的微信平台的智慧法院解决方案。

腾讯&国双微信法院是全球首款基于微信小程序实现包括诉前引导、在线立案、远程庭审、送达签收等诉讼全流程功能的移动诉讼服务平台。其定位于智能移动法院和移动时代“智慧法院”的服务体验平台,打造10亿微信活跃用户与12万员额法官无缝对接的创新智慧法院综合解决产品。

02

服务价值

技术创新,行业首创。

综合应用腾讯的AI技术、小程序多路实时音视频通话、语音识别等多项领先技术,为多元化纠纷解决,远程审判提供高效、灵活的工具。

即用即走,快速便捷。

通过微信小程序实现移动诉讼服务业务处理,当事人只需通过个人微信小程序中搜索微诉平台,便可使用微诉平台办理诉讼业务。

即时沟通,有效联络。

利用微信平台,将当事人、法官、律师、调解员以及调解组织进行利用案件关系有效串联,打破单一文字沟通形式,提供多方视频沟通能力,实现在微信平台内进行远程视频调解、视频谈话。

03

建设内容

腾讯&国双微信法院致力于打造一个基于微信实现全流程在微信端开展审判业务和诉讼服务的移动平台。

在诉讼服务环节中,平台可提供从导诉环节到案后环节的全流程线上服务,包括用户身份核验、类案精准推送、与法官在线视频沟通以及案后借阅卷宗的服务。

提供多元纠纷化解模块,吸纳线下已有调解资源,形成从调解员管理、申请人咨询引导、纠纷调解、诉中调解等一系列多元纠纷解决服务,为法官、调解员以及各方诉讼参与人提供远程视频服务。

3.1 核心功能

3.1.1 实名认证、身份核实

引入腾讯云提供独有公共的人脸核身服务,提供与公安部数据信息进行联网比对及唇语检测技术,有效确保用户上传的身份证证件信息的真实性及有效性。

3.1.2 案例查询、知识推送

提供全程的知识服务,支持当事人在诉前通过输入关键词或口语化案情描述查询类案,预判案件结果,并推送匹配的法律知识。

3.1.3 立案申请、多元纠纷申请

提供当事人微信通过微信完成立案及调解申请提交操作,支持对立案信息填写及材料上传功能,利用腾讯云的小程序音视频技术,支持双方当事人利用小程序的微诉平台完成多人在线调解。

3.1.4 微信送达签收

提供当事人微信通过微信完成立案及调解申请提交操作,支持对立案信息填写及材料上传功能,利用腾讯云的小程序音视频技术,支持双方当事人利用小程序的微诉平台完成多人在线调解。

3.1.5微信举证质证

提供当事人进行举证及质证,支持通过微诉平台对证据材料进行补充提交及证据质证,提供各方参与人对提交证据的合法性、真实性等质证意见。

3.1.6 视频对话、庭审

提供法官、调解员与诉讼参与人进行多方视频通话及微信视频庭审,提供语音转写、证据材料查看及证据共享、法官庭审控制等基本功能;可通过微信送达方式当事人完成对庭审笔录签收。

3.1.7 内外网数据交互

利用法院web端操作平台,提供内外网数据交换标准接口,实现与审流系统案件数据共享,并支持法官通过操作平台,向案件当事人发送待办事项。

3.2 核心优势

在微信端实现诉讼流程全覆盖。当事人可以通过平台实现诉讼全流程的移动端办理,包括立案信息提交、交纳诉讼费、举证质证、微信庭审、微信送达签收等诉讼全流程功能。大大节约了当事人的诉讼成本,提高了法官的办案效率。

诉调机制有效衔接,促进多元纠纷解决。在平台可实现诉前调解与诉中调解。在法院主导下,进行诉调分流对接,纠纷全程可实现音视频留痕,便于后续将全部流程信息同步移交法院。

与腾讯技术深度融合,智慧法院创新新体验。利用微信底层技术,通过移动互联,微信交互,以人工智能的深度应用,实现方便快捷的远程办案,是“智慧法院”在移动时代的服务体验平台。

3.3 技术优势

微信小程序音视频

支持微信小程序与Android、iOS、PC、Web主流平台互通;满足法院场景多终端接入,跨平台音视频连接的需要。

  端到端延时小于400ms,抗800ms的网络抖动,抗30%网络丢包,自适应网络变化,智能无回声降噪处理;满足远程庭审对于实时通话低延时、连贯性的要求

人脸核身方案

基于腾讯优图实验室自研的世界领先的身份证 OCR(可选)、视频活体检测、人脸比对技术,通过提取人脸的特征,计算两张人脸的相似度,秒级确认用户的身份是否真实有效,为用户提供安全可靠的视频人脸核身服务,能有效抵挡照片、视频、静态 3D 模型的攻击。适用于各行业需要在线远程核验身份的场景 。

移动端语音识别

立足腾讯社交数据大平台,积累了数十万小时标注语音数据,拥有海量的语言层数据;针对娱乐、助手、游戏、教育等十大行业进行领域定制,具备有竞争力的识别准确率。具备业内领先语音识别建模方法,包括LSTM,BLSTM,Deep CNN,LFMMI,CTC重估等多种声学模型建模技术;结合超大规模语言模型,覆盖十个垂直领域。专业法务领域定制化引擎,有效应对法律专业术语。

腾讯云智慧司法解决方案

依托小程序音视频解决方案,安全、便捷地实现法律咨询、诉前调解、远程庭审、律师会见等场景,提升司法服务效率、摆脱地域限制,助力司法体系互联网+建设

点击“阅读原文”

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原文发布于微信公众号 - 腾讯云视频(txvideocloud)

原文发表时间:2018-07-19

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