小伙伴们,你们还记得“人人网”吗

早前盘点了火一把就死的商业模式,大多死在了不会创新和步伐缓慢上,今天又恍惚中追忆起谜一般的反面教材,那个曾经中国最大的校园社区——人人网

那是比颜文字和45°角盛行的QQ空间更“高端”的校园社区,用户群体来源于从高中到大学的各年龄层的学生。


01

曾经的社区C位,遗忘在那个年代。

突兀似的提起“人人”,小几岁的同学只是一句“听说过,但没用过”,而与笔者年纪一般的伙伴会摇头感叹,抱着一肚子的惆怅和遗憾。

2005年的尾巴,来自清华大学和天津大学的几位大学生创办了人人网的前身—校内网;06年10月,校内网被正式收购,09年的夏天,人人网这个让千万学生追捧的网站终于出现在历史舞台。

官方商家入驻发文,社会人士开放加入,网络小游戏从偷菜和养狗增加了各类火热桌游,开放了广场照片,新晋了多少网红,从PC端到移动端,人人网似乎一直在按照大众对它的需求进行脚步调整。那个“了解陌生人,先上人人”的年代一去不复返,那个“多年不见,还能找到你”的情怀不复相见,那个“我的动态,给所有同学看”的欣喜荡然无存,一手好牌,打的不能再烂,人人,到底做错了什么?


02

运营的步伐,一定要靠市场去调整吗?

市场究竟是什么?没有微信的年代,沟通的简便轻体化并不是用户群的刚需,QQ的优势在于复杂作业,把沟通变得丰富美满,把生活圈打造的靓丽非凡。

布置更抢眼的沟通头衔,存活在网络虚拟的世界里,这是QQ给时代带来的改变。搭建新的概念并引领一代人的需求,引导大多数人的偏好风向,这就是头部玩家所创造出来的市场。

人人网作为中国最大的实名认证社区,其实是最早期对线上线下交流打通的网站,如同现在已经长生不老的Facebook,Linked,他们依旧凭借这样的优势获得巨大利润。

对于商家而言,大市场永远是战略调整的指南针,但对于引领时代的企业,自己的独特风格和特立独行,才是存在于领域内的独特竞争力。

“人人网”显然没有意识到这一点,不停的战略调整并非出自对用户群的深入考量,而是向互联网系统的新潮趋势不停靠拢,谜之步伐的不知所谓,并没有让人人意识到半点危机,直到更多的社交网站冲入分取流量,人人在猝不及防中慢慢退出历史舞台,遗忘尘土。


03

巨头,需要维护流量吗?

“人人网”的衰败,在于用户群一直摆脱不掉“校内”影子,当一代人离开,下一代人的认知断层,基础用户数量越来越小,获取资源越来越难。

“人人网”的宣传活动,普遍出现在校园已有用户,校园体验馆的赠送,校园kol的见面会,维旧比扩新做的到位,然而用户的疯狂忠实度不能维持太久,毕竟同学的情谊会随着时间和环境逐渐淡漠,对已有社交圈的残酷割舍,也是对人人残忍的遗弃。

我们不妨分析流量巨头的获客模式,大致分为三类:更大的受众群,更精准的社交圈,更可持续的未知引导

受众群的消费能力、自发宣传能力、能发散出的价值,是企业者关注的重点,这里的“大”,不单纯在于人数上,而是在于潜在的人员有多少,例如社交平台的1拖100的裂变能力,即便不能成为真正的用户,也能在陌生用户群中刷存在感。

人人网即便开放加入,主要受众群还是锁定在学生,这个目标足够精准。在这点上,笔者对人人依旧怀揣着当年的钦佩态度,微商、鸡汤都能在人人找到原型,开放的空间比朋友圈做的更为专业。

未知引导的概念比较好理解,主要体现在同一环境下,同一领域内,不了解的人触手可及,例如你能在人人网上直接与“学生会主席”沟通,能在领英上请教不曾谋面的kol,对于前两者而言,未知引导是更富有刺激性的功能。但这并不是人人的优点而是劣势,校园的未知人群,显然没有那么大的吸引力,再大的未知也只能持续4年。


04

如果有一天,人人会卷土重来么?

毕业多年,我却希望有一天,他会。

前文中未提及的,是人人网如今开做直播,那个曾经最单纯的过往,完全变成了直播趋势引导下的美女大长腿。人人网曾经的核心竞争力——网络社交已较为边缘化,二手车业务占主导地位。事实上,人人网的二手车业务从2017年二季度开始就处于支柱位置。

据悉,人人网2017年营业收入为2.021亿美元,其中互联网增值及其他业务营收为5170万美元,二手车业务收入达到1.21亿美元,占总营收比重为59.9%。截至2018年3月底,人人二手车销售收入为1.236亿美元,占比已从59.9%增加至86.12%

值得注意的是,现在打开人人网首页,映入眼帘的不再是校友与朋友发布的状态与照片,取而代之的是一些陌生人的直播视频。 事实上,人人网的互联网增值业务和其他业务净营业收入为1470万美元,同比增长26.5%的原因主要由于人人直播的收入增长。

在商业社会的驱使下,直播带给人人的利益仿佛并未消减,那么对于企业来说,他便不需要改变。学生群体到底能为企业带来多大的利润,这个群体的深层价值是否还有开掘的必要,这个过了气的风口是否能再次带来新模式,也许这个缺口,会带给更多商家思考空间。

PS:“屈臣氏”的人人号依旧坚持着每天更新的习惯,也许他如笔者一般,是在情怀中渴望他回归本心,打开那个不会“复活”的人人。

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