智慧零售cue到的产品同学有话说

在云+未来智慧零售分论坛上，被cue到的产品同学们，分别为哪些好用的工具打call？

高茵茵

腾讯社交广告高级总监

腾讯社交广告服务的客户行业很广泛，但是我们特别重视零售垂直行业的原因有三个：

第一是横向上，根据去年互联网报告显示，整个腾讯系产品在中国网民用户上网时间覆盖率达58%。对于我们这是非常好的机会，也是非常好的挑战，如何在58%的场景覆盖里面找到正确的时间、正确的点，服务正确的人；零售又是非常契合场景化的营销诉求的垂直行业，这对我们是非常好的课题，这是从横向上来思考。

第二是纵向上，我们在整个交易深度上面打通，包括与京东、唯品会的合作，以及我们对小程序的拥抱，能够把营销直接从销售的路径缩短打通，更快速看到效果，这是跟零售很契合的。

第三是我们今天在场包括云的同事一起在谈的数据，数据是横向的宽度和深度所有的基础。

每天社交广告大概有小一百亿的曝光，我们可以很自豪地说，广告是基于数据而建设的，每一天每一秒钟都在做无数次基于数据的广告投放判断，下一次判断又是基于之前历史判断，我们对数据的应用和商业化做得非常深入。

卢永辉

腾讯微信支付时尚品牌行业运营总监

微信支付不仅是支付。微信体系做的很多事情不仅仅是在做交易。在交易前，品牌可以通过会员系统与终端用户连接，通过公众号与小程序触达，与其沟通。

我们目前在改造升级卡包产品，卡包里包含微信会员卡，我们希望建立一个可以动态实时跟终端消费者会员沟通的流量入口，涵盖小程序商城及其他的流量，通过这个流量入口，不论经过几层经销商，品牌都可以通过微信建立与终端消费者的联系。

陆昊

腾讯企业微信产品部行业总监

从2016年开始，那个阶段我们作为企业内部的连接器，基于组织架构、实名沟通等腾讯20年积累的强项，再把企业内部IT系统以第三方方式添加进来，打造企业内部的移动工作平台，这是之前的定位。

而企业微信今年的目标和愿景，是跟整个生态打通，这个连接器由对内变成对外，再拓展到助力智慧零售。零售行业在发展的时候，越来越多的权力下放到了店长甚至到了导购手上，导购如何面对数字化转型？你的客户都在微信里，你的导购会拿什么工具呢？可能在这之前，导购也会拿自己的微信来对接客户，因为这样才能沟通。微信从诞生之初就是C端的定位，然而如果都使用微信分享商品链接，查询库存，或者是开内部会议，这样合适吗，企业如何管控？大家也使用小程序，但是小程序是没有工作台的概念，假设作为企业的员工，可能有5个甚至10个基于工作的小程序，如何更好的使用它们来协作？企业微信应运而生，就是来解决这样的问题，并且不断迭代产品。

林野

腾讯云智慧零售产品负责人

智慧零售生态传达了我们开放、协作的理念。我们希望有所为，也有所不为。在我们看来生态是一件非常重要的事情，我们希望有更多的合作伙伴能够加入这个生态，怎么加入呢？今天发布了很多腾讯云智慧零售产品，比如优Mall、优码、优评等，它们都开放了相应的产品接口，可以和零售企业的业务系统、合作伙伴的产品服务连接起来，这样我们才能创造更大的价值。比如刚刚谈到优码这个产品，以前是在电商方面的应用，现在我们把它放到线下，结合流量、广告、小程序，以及营销活动后的洞察分析，把整个链路串起来，它就成为了我们与合作伙伴一起为快销企业提供的线上线下营销解决方案，这就是生态带来的价值。

周健

腾讯云智能营销业务总经理

我们的目标是助力零售行业，让这个行业更有效率、更健康的发展。我们的智能营销云产品，它所坚持两个大原则之一，就是注重用户隐私的保护，我们绝对不会把用户隐私泄露出去；同样，我们也绝对保护企业的商业数据，企业的一方数据永远是自己的资产。

王逸霞

腾讯云智慧零售运营负责人

我们大概是在2个月前开始跟绫致一起来研究基于大数据选址的项目。

对实体零售商而言，选址是至关重要的，在与客户沟通过程中我们也发现很多的零售企业都会有专职的选址团队，拥有多年线下开店经验的精华和浓缩。腾讯从来不认为自己能够代替零售商所积累的经验，但是我们可以利用数据，帮助零售商把选址做得更高效，更好。

腾讯云的选址是基于门店的销量预测来进行的。这个方法是基于原先开店的过程中积累的大量销售数据，通过机器学习和建模，用大数据洞察周边人群，去建立人群和门店销量之间的关系，进而对下一个地址进行销量预测，零售商再扣除各种成本，就能预估到在这个地址开店将会是盈利还是亏损，这是一个很好的助力工具。