《不要让猴子爬上你的肩膀》读书笔记
《不要让猴子爬上你的肩膀》读书笔记
前言
本文来源于《不要让猴子爬上你的肩膀》这本书的读后感，涉及的是管理专题，把任务比喻为动物园的猴子。
我们知道在动物园里，经常会有猴子爬到你的肩膀上，和你要吃要喝，不给就生气或者走了，以此来比喻在公司的一些事情也有类似的现象，从而导致管理者手足无措。
问题员工
问题员工–能力篇
总有一些员工工作能力不足以胜任自己的工作，不足以承担自己的责任。需要领导的帮助甚至手把手的指导，需要全程的帮助。也许你把这类人定义为小白，或者应届生。
管理建议 ： 第一步 ： 足够的职业能力培训，能力分层，事情分层。专业的培训是为了保证员工具有最基本的能力，可以完整的负责一些事情；能力分层是指虽然相处态度以及交际上可能是扁平的，但是人的实际软能力以及专业能力是分层的，对于优秀的人应该给更好的发展空间，更适合他做的事情，对于一般的人，交给他能负责的简单事情就好；事情分层是指对于工作中的事情要分优先级，重要级，难度等，重要紧急的事情就不建议给一般水平的人做，除非是某阶段对某人的考核。
第二步： 奖惩甚至解聘，在阿里三板斧初级管理中有讲到，如果对应的事情人不具有能力，那么初级管理有权限让这个人与此事无关甚至解聘；而如果能胜任，对于其表现得优劣给出一定的奖惩，让更优秀的人有机会展现更多 的能力和贡献。
问题员工–反馈篇
有些小伙伴会带着很多问题来找你，然后自己之后又没有任何行为。
管理建议 ：
- 第一次耐心的接受，让其提供方案，执行；有效果继续
- 无效果的多次，对公司形成负面影响，尽快深层沟通解决
- 作为公司的一扇窗户，收集建议
- 反查其工作绩效，如果工作做不好，没有条件谈其他
问题员工–沟通篇
有问题不沟通，有方案不共享，有意见不吐槽；沟通时不明确，讲解时固执
管理建议 ：
- 明确工作责任与沟通的严肃性，情节严重的通报
- 对于沟通技巧，经常性的讲解
- 培养员工的独立并负责，积极的态度。对于不善于沟通的，给其适应的工作。
问题员工–下行篇
老板下放的任务认为有问题，不执行或者折扣，或者抱怨
管理建议：
- 有问题，最初给反馈，老板仍坚持，坚决执行
- 执行有问题的时候再反馈给老板，这样有问题
问题老板
问题老板–不监督做不好，不放心
管理建议 ：
- 足够的放权与信任
- 监督前面1-2次，给出其建议，后续可行可负责，分权；否则换一个人负责
问题老板–不是我做不好，事必躬亲
管理建议：
- 能力布道
- 沟通辅助直到下属具有你的某部分能力
问题老板–我不希望这样做，强迫症
管理建议：
- 老板希望的方式只是其一，最终每件事还是要下属完成的，老板需要给的是方向，集中于目标管理，而不是太过细节管理、过程管理
- 人是灵活的，另外一种方式实现 未必就是不好的
- 磨合，互相理解，达到折中都满意的结果
- 如果你真的对团队实现不满意，而自己有足够的专业能力，为什么不花时间把自己认为正确的核心的方式、专业技术给团队讲解一次，有不同意见的当面反驳，达到共识。这样比工作中反复用自己的观点去强加给其他人来的有效。
综合建议
有效的沟通机制
尤其是主动汇报机制，汇报成果验收机制，以及相应的奖惩
任务有效性
达成共识，互相信任，每个任务都是认可的，每个人员都是认可的。对于部署的任务上下级的执行方式以及反馈方式是透明的，互相承认的，最少在基本原则上市同意的。