旅游电子合同,一场旅游供应链管理的新革命

近年来,电子合同慢慢渗透到各行各业。在相关政策的引导下,电子合同已经成为在线旅游行业的“标配”。那么旅游电子合同是如何助力在线旅游平台做好供应链管理,实现平台高效运行的呢?

旅游电子合同是以通过审核的旅游合同标准格式为内容,在符合法律规定的第三方电子合同订立系统中订立的旅游合同。它可以实现与游客在线填写签署、修改、下载、上传备案、统计分析、监督管理的全部功能,经过实名认证且具有可靠电子签名的旅游电子合同,具有与纸质旅游合同相同的法律效力。

旅游电子合同让合同签署更高效

1、与客户签署合同

线上预定旅游服务已成为主流消费方式。但是传统的纸质合同签署需经过漫长的过程:OTA平台生成纸质合同——合同邮寄——客户签署——寄回OTA平台存档。

对于平台来说,纸质合同签署不仅拉长了项目周期,占用了平台人力资源,平台还需承担高昂的合同打印费用和物流快递费,增加了交易成本。客户在合同寄送的2-3天内仍有自主选择其他平台的权利,客户流失风险加大。

2、与供应商签署合同

为了占据更多的市场份额,旅游平台不得不开发更多配套服务吸引流量,如签证服务、保险服务、旅游购物、外币兑换等。而在线旅游OTA平台之间的战争取决于谁能更快的抢夺更多优质的供应商资源。

与供应商的合作,传统方式一般都会采取面签方式或快递方式。如果双方属于同城还好,若是异地签署,将会耗费很长的时间成本。在前往异地签署合同的时间,供应商可能就被竞争对手中途拦截,导致合作失败,人财两失。

  • 旅游电子合同解决方案

旅游电子合同采用线上签署的方式,支持在线编辑、签署、上传、下载等功能,省去合同打印成本、快递成本和运输时间成本,提高平台与供应商、平台与用户之间签署合同的效率,实现合作谈妥之后下一秒即可签约的高效签署合同模式,避免了纸质合同线下签署过程中优质供应商、客户被竞争对手挖走的风险。

旅游电子合同让合同管理更便捷

对于旅游平台而言,庞大的供应商合同及客户旅游合同,用人工进行纸质合同管理难度大,平台需雇佣专人专柜进行合同管理工作。这种传统的合同管理方式存在很多缺点:缺少合同关键节点预警、数据汇总难、保管过程中易被盗、被篡改。

  • 旅游电子合同解决方案

旅游电子合同采用电子化管理,可根据企业需求设置文件闹钟提醒,提示企业定点进行用户维护;可在线自定义导出数据报表,为企业决策提供依据;可在线进行合同搜索、查阅、归档、备份,大大提升平台合同管理效率,杜绝合同丢失、损坏等现象的发生。

面对合同纠纷,旅游电子合同有办法

传统纸质合同或电子协议在签订环节易被人冒名顶替,也易被盗、被篡改。当发生合同纠纷时,平台与供应商、平台与消费者各执一词,无法判断纸质合同或电子协议的法律效力。双方的纠纷,在耗费人力物力财力的同时,还会破坏平台与供应商、消费者之间建立起来的信任关系,给平台带来极大的负面舆论。

  • 旅游电子合同解决方案

旅游电子合同采用可靠的电子签名技术,能够保证签署双方的真实身份,防止被人冒签;同时采用第三方取时技术和防篡改技术,准确记录电子合同签约时间,轻松识别电子合同是否被篡改;当发生合同纠纷时,可靠的第三方电子合同平台还提供出证服务和在线仲裁服务,为电子合同纠纷提供完整的证据链,保障各方合法权益。

旅游平台如何选择旅游电子合同?

纸质合同在合同签署、管理、纠纷三个层面上已经无法满足旅游平台的业务发展,因此部分平台遂将目光瞄准了旅游电子合同。然而采用普通口令或者可视化水印图章等方式,通过自身平台与客户签订的电子合同真的具有法律效力吗?

NO!

旅游平台不具备个人身份认证系统、文件加密技术和防篡改技术,无法确认签署双方的真实身份,传输及保管的过程中无法防止文件被篡改。这样的合同只是一份电子化的旅游合同,并不是合规有效的旅游电子合同,在发生合同纠纷时,没办法取证,法律效力极低。

根据《电子签名法》第五条至第八条的规定,锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间的电子合同才被法律认可。旅游电子合同是否有效,要看其是否满足以上三个条件。

法大大电子合同满足以上要求,做到了以下三点,充分保证了旅游电子合同的法律效力:

① CA机构颁发CA证书/公安部eID认证系统:采用国家机构认证技术,确保法大大电子合同签署主体真实身份;

② 防篡改技术:采用国际通用哈希值技术固化原始电子文件数据,轻松识别文件是否被篡改;

③ 第三方取时技术:精确记录签约时间;

作为国内领先的第三方电子合同平台,法大大目前与多家商旅平台达成了合作,携程旅游、同程旅游、盈科旅游、辛巴达旅行、一起飞国际机票网等平台用户都在使用法大大电子合同。

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