选Google Analytics 360还是Adobe Analytics

每个月都会有至少两个单位问：我想付费的，买Google Analytics 360还是Adobe Analytics好呢？

我自己管理过超过300个Google Analytics，5个以上的Google Analytics 360，对Google Analytics是非常了解的，手头上也有一套Adobe Experience Cloud，在研究Adobe Analytics，对它还是有一定的了解，下面我分享一下我对选哪个工具的一些看法吧： 价格 这是各个公司在选型的时候最关注的，发觉在向我咨询的单位里面有一半是世界五百强，但是它们在采购的时候却没有我预期的土豪，对价格还是很大顾虑的。GA360的年费是15万美元起步，Hits的量是10亿，注意，这里是起步价，如果你的Hits越高，价格会随着提高的；Adobe的是根据流量报价的，在日PV在100万的时候报价大概15W美元左右。如果你的合同里面还包含有其他的服务，可能就会更高些了。

也就是说，如果打算买GA360或Adobe，一年大概100W起吧，如果包含其他的一些产品或服务，上千万或亿元也是有的。 学习成本与资源 这个是第二重要的，上百万买了这个解决方案，要用起来，要用得好，这是很重要的一个问题。 首先，我会关注这个解决方案本身的难易程度，学习成本如何，如果一个解决方案复杂到部署需要一年半载，员工掌握需要一年半载，那么这个方案绝对不是我首选的了。就目前这两个工具而言，Adobe的会比GA360复杂几个层级。

其次是关注学习资源和官方技术支持，学习资源越多，说明这个解决方案的使用者多，往往你遇到问题的时候，就能搜索到相关的资源去解决问题；另一个是官方的技术支持，购买上百万的软件，对不少单位来说都是笔不小的花费的，自然需要获取更好的服务和支持，就目前这两个公司而言：谷歌的在大陆有三家Parnter，可以通过Parnter签合同，也可以直接签；说实话，目前谷歌的Parnter的水平并不算很专业的，谷歌官方在大中华地区是有专人对GA360提供技术支持，但人数很少，不是使用专业使用GA的，所以可能出现反馈很慢或解决不了问题的情况出现的。 Adobe的Parnter更多，有不同等级的Parnter，也是可以跟Parnter，也可以直签；Adobe在大中华有一只十几个人的专门的技术支持，但是Adobe太复杂以至于Adobe自己的人可能都会对某些功能或使用不了解的情况出现的，但基本能够解决大部分用户的问题。 最后是招人，这两个工具使用和学习是有一定的难度的，通常需要一些具有专业能力的人去使用的才能够发挥效用，如果你找不到这样的人，那么这个软件的作用没能有效发挥作用，白买了。一般来说购买这些解决方案，至少配备两个具备专业能力的人去使用，关于招人，可以去一些招聘网站搜索，两个工具之间的使用人数差距还是很大的，但有一个共同的特点就是难找人，我见过有的单位为了招一个懂的人，一家是国内的上市公司，招一个GA，一家是外企，招Adobe，薪酬20K起，都挂了半年到一年都没有招到合适的，最后放弃不招了。要想这个工具达到理想的效果，需要招到一个合适的人，这样才能事半功倍，但这方面熟练的人是非常难招的，Adobe的比GA的难的多。

功能 功能这个是最不重要的，大部分单位并不会用到很多很复杂的功能，只需要满足不抽样，数据反馈快以及其他的营销的设置，这些都是非常基础的；说实话，这两个工具可以说强大到你难以想象的程度，复杂到官方的人员也不敢说完全掌握的，大部分单位只是用其他的一小部分功能。也有一些单位需要使用一些复杂的功能如DMP，程序化的，内容实验，这些就需要专业的人。