成人教育行业发展痛点分析

“学习”作为催动人类发展的药剂，一直被商业社会追逐推崇。在k12、早教、3-12岁拓展素质教育等趋近饱和的现状下，大批黑马将视野投向成年人市场，虽说难度相对大，但在拔丁抽楔后却是另一片晴天。

节前对《现今教育大市场》趋势展开简单预判，2018年的教育从疯狂走回理性，竞争却从未中断。更多教育参与人群，不再孤注一掷坚守形式主义，而是回归变革与创新的本质，为教育行业重塑充血，大政策角落中暗自发光的成年人教育企业越发焦灼。

互联网为教育加码后，对教育从业者而言好坏参半，一方面线上借助H5小游戏、社群裂变、自媒体攻势等完成传播，又利用无障碍学习属性打破地区、时间、资源等限制；另一方面，也正因为线上优势过于明显，逼迫着传统教育企业的升级转型，资金、人力、互联网思维都成为难题，而如今随着交纵紧密的业务链搭建，也使得教育参与者难寻突破口。

实际上，在转型迎来“不得不转”的局面下，已经不再是教育行业可以投机取巧的时代了，受众的感官认知与判断能力也在不断升级，“痛点论”和“缺口轮”才是目前能够抓取用户的最有效方式，利用“刺激购买”、“攀比从众”、“利益诱惑”等方式手段越发难实现与受教者的关系链。

至此，教育的内核开始散发光明占据主导，能丰满“引流-留存-复购-主动传播”的教育完整链条，成为所有教育企业正在努力达成的夙愿，成人教育受众作为吸引“主动选择、主动买单、主动信任”的一群人，让“成年人教育”参与者越来越难把控局面，一场“困窘与机遇”的拉锯战就此展开。

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再多方法论，不如找到“学习”的原始动力。

我们不为成年人教育打上“成人学位教育”的狭义标签，单独研究成年人“学习”的行为，“知识付费”、“成人外语”、“兴趣培训”、“思维锻炼”等一系列企业都能概总到成年人教育的范畴之内。当本质变为了成年人主动选择学习，真正想站住脚获取信任的企业，就务必要研究成人学习者的内在需要，这是获客的第一法门。

成人学习，存在主观性强的现象，而“主观”一词，就大有研究。这种“主观”，普遍来源于这个人本身在社会中所扮演的角色，充当的位置，想要达到的位置几个维度，促成了对现今阶段的自己“不满意，想变化”的想法，那么企业在获取受众时，就很好抓取切入点。

基于个人社会身份：通俗点说，就是基于工作技能的学习任务。为什么如今“知识付费”、“在线讲堂”蓬勃发展，是因为太多人想要在职场中拥有建树。而在封闭的职场社交中，往往会把学习能力锁定限制住。

例如技叔本人做新媒体，固步自封也有那么几年，然而新媒体的发展速度往往超出你在一个环境圈子下的发展速度，如果你总是等到外界来刺激再去效仿，那你这辈子甭想等到一篇10w+。针对技叔这种老年新媒体的痛点，社会中不断出现了“三节课”、“运营圈”、“媒体讲堂”、“3分钟学文案”等一系列的付费知识。

让成年人自讨腰包的网课，大多是与职业技能相关联的，它满足了成年人心理刚需的三点：“扩大认知面”、“提升自身‘价格’”、“潜意识装B”。

基于个人缺陷：没有说的这么难听，比如你英语不好，在职场中处处受阻；你是个女孩，个性刚强刀枪不入，没有男生愿意接近；你五音不全，你手指不灵，没有任何才艺的你埋没在人群之中；你学历不高，而如今的成人高考收到大规模鼓舞。此时，加分的教育应运而生。

在去年我接触的一组数据里，可观测成人英语培训比学生英语培训可怕的多，6-18岁的培训处于被动学习或者说上线较低，完成体制内的教育足以。而成年人会伴随着不断的要求，把自己的学习上线提高多倍，出现常年学习的现状。

所以在成年人深度学习中找寻突破点，也将成为未来成年人教育的重点发展方向，解决当代工作者希望独特、突出、更优秀的心理渴求。

基于生活状况、思维模式等：虽然有人选择茶米油盐酱醋茶，但是还有一部分课程叫做读书看报学插花。在另一个年龄层或者生活圈中，可能有更大的视野等待挖掘，他们有钱，他们很闲。在认识清楚不同层级后，培养气质和打发时间的培训班。

这一类的商机在于，如果找准的人群，树高了形象，利润空间和生存状况远比前两类市场更大的企业要好的多。

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如果能有效辨认成人的吸引点，获客将变得更为简单。

成年人教育与儿童教育的最大区别点是，后者为了未来，而前者是为了现在。很多从事快消品的健身行业的工作者应该更懂得“现在”的概念。

首先，激发成年人的“急不可耐”和满足“目的”甚至超越“目的”是必不可少的。成年人在做消费选择时往往目的性很强，这点和家长给孩子做选择有非常大的区别。此时的名校、优师真的重要么？答案几乎要回答“不”。

你买一款减肥产品，你最想问的实则是“我一天能瘦多少斤”，而非“这里面什么成分让我瘦的”。

对于学习产品也是如此，多久能学成、这个“成”是什么样的、我最少花多少钱就能达到效果。

所以教育企业在课程搭建、包装推出、宣传口径上，也要基本以“实操性”为主核心，其他的不过是加分项，即使方式俗不可耐，却是最为有效直接的获客手段。

其次，决于于社会、经济等外部刺激。其实没有人说一定要学点才艺才能在社会上生存，然而在社交属性越发清晰的今天，当你走进社交场合，打开交友APP，看着满屏的画作、听着余音绕梁的歌曲、观摩小姐姐吉他视频获3k+点赞，忙碌上班平庸作业的自我将再次敲打脆弱的心灵。

素质培训的企业，将打击感提升的同时也将美好和简单告诉还没入圈的学习者，再用自身专业优势创造更多可信任的循环空间，再发出又一轮的“紧迫感”给予消费者。当然，这并不是鼓吹用“忽悠”的模式创造盈利，而是在本身和同类品竞争时，一种良好的包装与营销方式。

最后，不选定大市场人群，做再多努力都是白费。我们不妨假定一下城市界限，一线城市竞争空间巨大，同岗位人数多如牛毛，正是因为存在竞争关系，才使得更多人选择知识付费、技能培训的学习方式。

而慢生活节奏的城市，竞争关系固然存在，但大数人以“工作+娱乐”构成主要的生活方式。甚至很多成年人选择“固定工作”，或者那个开2600工资的小柜员，其实是个开跑车的富二代，用庸俗的话讲：“小城市可能没有梦想”。撇开决定性，在一定程度上也证明了，在二、三线及以下城市的市场环境中，成年人教育企业将存活的越发艰难。

那么此时，对于这部分市场而言，抓住趣味教育、兴趣教育的企业会比技能教育的企业获客简单的多。

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当受众是青春年少，学习是一件必须执行的事，对教育企业而言实属自然获客。但当成年人真正开始理解“学无止境”，即使已入职场多年，已身居高位，都乐于为自身投入更多资金与精力。渴望抓住“主动学习”这部分市场的企业主，应当考虑如何进击消费者的内心世界，挖掘出潜在的需求。

成年人教育的大环境，让更多人选择在可支配的空间，停下打游戏的手，重新拿起书本填充自我，最终，从成年人教育的角度，丰富教育行业的消费链条。

（编辑：技叔）

（来源：齿轮易创 chilunyc.com）

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