如何提高运营效率，《NBA2K Online》实战经验分享

玩家反馈一直是游戏工作室同事们非常关注的内容，不但能反映新版本bug、新功能是不是有人喜欢，还能激活策划灵感。所以不管是策划、运营、测试，肯定都有过每天定点刷论坛、刷贴吧的经历。非常耽误时间，又不得不做。

利用WeTest舆情监控的解决方案

正如大家了解的，WeTest(wetest.qq.com)提供的舆情监控，可以自动收集定制数据源的信息，并把有用的信息聚集起来，但很多同事也反映上手比较困难。所以特别请到NBA2KOL工作室（以下简称NBA）的小伙伴来分享使用体验。

第一，学会订阅邮件

NBA运营同事一直强调的是订阅邮件的重要性，这件事简化了主动去搜索信息的过程，还能在工作中及时获得重要情况。

第二，按作用来设计订阅邮件

按NBA项目的需求重要度，运营同事把订阅邮件分成了3块：

最重的一块是版本监控，主要监控bug和上线的新功能问题。

其次是系统功能，主要是监控日常情况下玩家对原有功能的吐槽，请功能相关的同事自行设置关键词，实时关注自己想了解的内容。

最后是当前讨论的热门话题。直接把玩家当前讨论最热的内容推送给策划，可以定制更接地气的宣传和活动。

在跟我们分享的最后，NBA的同学也提到如果是手游，那三方市场评论肯定也是非常重要的一环，也可以通过WeTest舆情监控节省大量精力。

希望舆情可以帮助大家节省时间，也提高效率和运营质量。