用户口碑和评价已经成为了游戏运营者非常重视的环节,为了获取用户的评价趋势,游戏运营者需要时时关注贴吧、三方市场的评论,WeTest的舆情功能整合了所有游戏社区信息源,极大的满足了运营者对于舆情监控的需要。
但是,新的问题就来了。
互联网的世界瞬息万变,运营者提出对于舆情监控的时效性的新要求,昨天还是最受欢迎的游戏,今天就会骂声一片,我们来看看一款游戏的舆情短时间内会发生什么。
2015年,某游正式公测,开测首日,好评如潮。然而事态的发展没有那么简单,三天后,开测后的第一个周末,热词“bug”直冲第二,热帖中的负面信息也明显增加。而这三天中的口碑也急速下降,而口碑也下滑明显。更加严重的是,该游戏在公测阶段出现了玩家刷金币刷装备的bug,游戏为此停服半天,给项目组造成了很大的损失。真的是防不胜防啊……
WeTest有话说
从上述事件中我们可以发现,如果舆情监控在第二天反馈了第一天的bug情况,那么游戏运营者就失去了一天的时间进行修正;如果舆情监控能在2小时后反馈2小时前的情况,游戏运营者就损失了2小时进行修正;如果舆情监控能够实现实时反馈,那么游戏运营者可以马上修正问题,不损失一分一秒。
那么办法就来了!
什么样的舆情监控是有效的?重要的事情说三遍“及时、及时更及时”,为了让这样的bug损失降到最低,游戏运营者开始越来越关注舆情的反馈速率,更新时间从一天、半天到2小时,为开发者节省下来的优化时间越来越多。WeTest舆情监控在这个时候推出时效性优化新版本,15分钟更新最新舆情监控结果,保证用户掌握每15分钟的市场舆情变化。
如何把WeTest舆情的实时反馈从2小时缩短到15分钟?WeTest的技术大神对数据挖掘的每一个层次:数据抓取、处理以及存储技术同时都进行了改良和优化:
WeTest舆情时效性新版本15分钟更新游戏舆情最新数据,为游戏运营者节省更多的时间去做bug修复,去做危机公关,为项目及时挽救经济与口碑的损失!
你问我为什么这么自信?因为,天下武功,唯快不破。
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