并肩“测”通关——《魂斗罗：归来》“情怀”战略背后的质量战略

作者chloe，腾讯 游戏测试 高级工程师

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一

项目背景

6月，拥有著名游戏IP，击中玩家“情怀”痛点的手游《魂斗罗：归来》启动不删档测试，上线后不久就杀进国内各家应用分发平台畅销榜前三甲，良好势头一直保持至今。

《魂斗罗：归来》的游戏品质、著名IP、以及腾讯游戏所处的平台的优势等等各方面因素，给魂斗罗带来海量的游戏玩家。海量玩家也意味着海量挑战，适配兼容就是其中一个难题。《魂斗罗：归来》从项目初期研发测试期间，就开始非常关注适配兼容的问题，尽量每个外发迭代版本都交付可测版本给到WeTest适配测试团队，进行系统的机型适配及兼容性测试。

二

面临挑战

《魂斗罗：归来》测试过程需要针对游戏大量的内容进行个性化定制，而面对游戏上线后玩家的大覆盖率，项目组也面临着低配机型的兼容性考验。

三

结果

《魂斗罗：归来》游戏共提交14轮次适配测试，共发现并解决200+个有效适配兼容问题。在每个迭代版本对外发布前，尽可能测试覆盖TOP100中的绝大部分玩家机型，以此为玩家的适配兼容体验奠定了比较好的基础。

四

实战方案

案例一

游戏对【三星GALAXY S8+】机型不兼容，基本上游戏界面展示都异常

出现原因：《魂斗罗：归来》6月初不删档发布时，三星GALAXY S8+机型新上市，且是较为特殊的2960x1440大分辨率版本，游戏在发布前，未对该分辨率的机型进行过任何适配工作。

解决方案：紧急协调测试机型进行资源适配，与WeTest适配测试团队确认，也已经及时采购相应的设备以满足后续适配需求。

案例二

【魅族M3】以及【魅蓝3S】机型登录到游戏大厅主界面，会出现屏幕不停旋转，无法游戏

出现原因：魅族这两个机型对陀螺仪的支持存在缺陷，而游戏大厅主界面开启了陀螺仪。适配测试过程中发现了这个问题，问题修复后，降低了问题出现的概率，但仍有不少玩家被困扰在这个问题中。

解决方案：由于机型比较老，项目组未有相应的机型进行问题定位，最终使用了WeTest云真机，通过远程调试功能复现了问题并定位了问题原因。游戏后续通过更新补丁方式屏蔽了问题机型的陀螺仪功能，魅族官网也会发固件修复机型缺陷。

案例三

启动游戏后，点击华为手机的虚拟的向下按钮，会出现游戏停止在黑屏。

出现原因：启动游戏时播放启动动画，同时华为手机又触发了隐藏导航栏的操作，这时视频就会被跳过并且停止在黑屏，需要点击导航栏的返回按钮才能解锁黑屏。适配过程中发现该问题，因该问题出现需要在特殊的时机触发虚拟按钮，在平时的测试中，有虚拟按钮的手机较少，对启动场景都是在引导视频动画时跳过。

解决方案：根据WeTest适配测试时录制的视频，使用有虚拟按钮的手机，开发定位到原因，减少了启动动画与引导动画的衔接时间，降低了问题出现的概率。

在进行兼容测试过程中，测试人员发现适配问题机型后，可以在WeTest云端立刻找到对应的手机，告知开发进行调试。调试过程中，实时日志信息、性能数据一目了然，精准定位问题。

用户说

“WeTest提供的移动端游戏测试一站式解决方案在适配, 性能等专项方面给了项目组很大的帮助, 及时发现并帮助定位问题所在, 为保障产品基础体验质量, 打好了坚实的基础。”

——胡波

《魂斗罗：归来》客户端主程序

除了兼容性测试，腾讯WeTest还帮助腾讯游戏提供性能、安全等方面的质量服务，全面保障玩家体验。

目前，腾讯移动兼容性测试团队除了负责腾讯所有游戏的兼容性质量，也通过WeTest平台向外部开发者开放了同品质的兼容性测试服务。 欢迎对兼容性测试同样精益求精的同行们来体验服务，共同交流。

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