移动应用的“红海”时代，靠什么突出重围？

作者：bingyan，腾讯WeTest团队产品经理

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2016年，对于移动应用产业来说，是颇为艰难的一年，国内移动应用行业增速整体放缓。流量获取成本增高，App/手游同质化严重，很难轻松打造一款现象级移动应用。与此同时，市场格局已经固化，资源越来越集中在少数大型互联网公司手中。

在这种“二八”格局的现状下，一旦移动应用的质量发生闪失，后果很严重，一大波同质产品会顷刻间涌入，迅速抢占市场。等你花大把时间意识到质量问题并把问题解决后，再回过头来看，市场已经落入竞品之手。因此，在如此市场格局之下，把控好移动应用的品质，似乎成为移动应用产品突出重围，稳定增长的突破点。

1 、关键环节，做好质量把关尤其重要

移动产品的推出，大致包括以下4个阶段。

其中，研发上线阶段，包含重要的研发以及专项调优，这一阶段，对于产品质量必须严格把控。

专项调优不仅在产品上线前，后续产品的大版本更新，也需要进行专项测试，以保障产品质量。尤其是“适配兼容测试”，机型种类繁多，测试环节复杂，需要投入大量人力物力，还不一定能在短时间内覆盖大量目标机型、场景的测试需求。

2 、如果游戏都不能玩，再好的玩法也只能是想象

Tactile Wars由法国工作室Ankama Games研发的游戏于2015年8月13日正式在欧美地区发布，一周内拿到苹果50多个国家(几乎是所有上线地区)的首页‘最佳新游戏’推荐，而且曾一度达到了美国iPhone免费榜第二名，日均下载量突破25万。

而一个月后，该游戏在美国的下载排名已经降到475，并且呈持续下滑趋势。

闪退、卡顿、崩溃等问题层出不穷，还出现了致命的设备兼容性问题，最终导致了Tactile Wars在市场中节节败退。

3 移动应用的哪些场景，需要测试？

移动应用上线前，必须对下面6个环节进行全量适配兼容测试。

大版本更新阶段，至少也需要做到安装、启动、登录、新手引导4个环节的测试，方能保障版本质量。

如果是手游类App，那么对于关键的游戏场景，还必须做深入的测试，以保障玩家体验。

像《王者荣耀》这种现象级手游，即使是版本更新阶段，也会进行深入的兼容适配测试，并将关键战斗场景测试数次，以保障游戏品质。这也是《王者荣耀》得以在诸多同类产品竞争下保持市场领先地位的重要因素。

4、 自动化vs人工

我们都知道，移动产品的兼容适配测试非常重要，但是机型那么多，测试环节又比较复杂，如何在短时间内测完呢？目前有2类解决方案：自动化测试和人工测试。

自动化测试，一直是测试界追寻的目标，今年来各种工具发展迅速。我们将市面上的工具大致分了2类如下：

由于自动化测试并不能完全覆盖各个测试环节，以及种种存在的弊端，目前人工测试还是主流测试方式。但是，有多少企业有实力去维护一个专业的测试团队？

一般来讲，除了少数大型游戏公司以及部分“不差钱”的互联网企业，很难有企业可以长期不间断地去维护专业的测试团队。即便有这样的测试团队，一般规模也不会很大，这就导致了测试周期被拉长，当发生较高频率版本更迭时（一般手游1个月1次大版本更新），为保证测试速度，测试质量难免会受到影响。

基于此，腾讯将内部游戏打磨近10年的专家测试团队、经验开放出来，供外部移动应用产品测试使用。

5、专家兼容精华版推出

专家兼容对手游/App均适用，产品上线前、上线后均适用。

目前专家兼容在之前完整版的基础上，又推出性价比更高的精华版。

精华版：全面完成安装、启动、登陆、新手引导、卸载、性能指标方面的测试，单台设备测试时长约20~25分钟；

完整版：全面完成安装、启动、登陆、新手引导、深入各重要功能场景、卸载、性能指标方面的测试，单台设备测试时长约50分钟。

6、如何使用呢？

友情提示：

进入首页wetest.qq.com

服务预约

Step1:菜单栏选择

菜单栏点选“产品”—>“兼容测试”—>“专家兼容测试”

进入如下页面，点击“服务预约”

Step2 填写预约信息

填写并提交预约信息。提交完毕后，工作人员会在1个工作日内联系您，沟通测试需求。

开始测试

Step1:菜单栏选择

菜单栏点选“产品”—>“兼容测试”—>“专家兼容测试”

进入如下页面，点击“开始测试”

Step 2.上传应用包

1.将需要测试的APK包上传至平台

2.选择机型——平台默认选中Top100机型，也可以点选“随机50台”，或者“自选机型”

3.测试账号选择——默认：无需登录/QQ登录/微信登录（QQ / 微信登录只能使用WeTest提供的测试账号）；上传账户：需要使用第三方登录账号的，下载模版填写完毕后上传。

4.填写测试需求 用户填写对于此次测试的机型需求、测试方式、场景等方面的备注。专家将会根据测试需求做针对性的调整。

5.选择测试深度 精华版：全面完成安装、启动、登陆、新手引导、卸载、性能指标方面的测试，单台设备测试时长约20~25分钟； 完整版：全面完成安装、启动、登陆、新手引导、深入各重要功能场景、卸载、性能指 标方面的测试，单台设备测试时长约50分钟。

6.上传测试用例 支持word、excel、PDF格式

7.提交测试——进入消费页面 点击“下一步”进入确认消费页面，选择个人账户或企业账户，使用对应账户的额度对本次测试进行消费抵扣。

报告所属：个人账户抵扣，报告归属个人；企业账户抵扣，可选择报告所属团队，测试完成后，该团队所有成员可见该测试报告。

Step3.完成提交

点击确认之后，该项测试将立即开始执行，您只需耐心等待测试结束。

测试结束之后您可在：我的主页-我的测试报告 中查看此次测试的结果。

参考文献：http://sy.pcgames.com.cn/555/5550102.html

马上进入“专家兼容测试”界面，找腾讯测试专家团队帮您把关移动应用质量吧！

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