地主认证(商户标注) | 常见问题

地主认证(商户标注)申请

1.什么人可以申请商户标注, 是否收费?

各类企事业单位、个体工商户,对自己的经营场所、实体店铺希望腾讯地图进行收录的,均可申请商户标注。提交商户标注后,您所填写的信息会被所有用户看到,因此请确认您提交的位置信息符合国家相关法律(例如军事设施,保密地点等信息根据国家相关法律不能提交)。申请商户标注免费。

2.营业执照还在办理中,是否可以申请商户标注?

不可以进行商户标注。但您可以暂时在手机APP腾讯地图上走普通数据的新增,上传名称、地址、坐标、电话及店铺的门店照即可。待营业执照办理下来后,请尽快在地主认证中认领,便于腾讯地图对地主认证后的数据进行保护。

3.商户标注如何申请,流程有几步, 审核需要多长时间?

微信申请的步骤主要有3个:

① 关注微信公众号:腾讯位置服务,菜单->平台服务->地主认证,跳转到我标注的地点页面,点击新增标注。

② 新增标注时,先搜索腾讯地图是否已收录您要标注的商户。

③ 搜索如果有您的商户,则认领(如果您发现数据错误,也可以认领后进行修改);如果查询无结果,则点击“没有我要的地点,马上创建”。

以上根据页面提示提供相关资料,提交后等待审核即可。

审核状态分为3种:审核中、通过、未通过

① 审核中:审核时间为3-5个工作日,请耐心等待。如果超过时限,请提供标注地点的名称、地址、电话、提交人微信等信息,移步到腾讯地图官方论坛->商户标注版区反馈。

② 通过:可以在1个工作日内在微信发送位置/腾讯地图等应用里搜索到您的位置信息。

③ 未通过:根据审核结果重新修改再进行提交。

4.为什么会显示“未通过”,有什么方法可以提高数据通过率?

可以根据系统提示的“未通过”的原因进行修改后重新提交。常见的情况有:

① 名称不规范或错误:商户名称与门脸照片的招牌一致,营业执照是判断实体店铺是否真实存在及合法经营的唯一依据。商户名称与资质不一致时,请提供与商户名称一致的门头照片。(如商户名称“远远的窝心小屋”、门头图照片中应包含此名称的招牌)。

② 地址问题:填写详细街道地址,如X街道X号;如是商城内的店铺,可细化至 X街道X号X商城内X层。地址和坐标位置指向一致的,目的方便用户根据地址引导便可快速找到您店铺所在的位置。

③ 坐标错误:店铺所在地理位置的经纬度定位,需与地址保持一致。

④ 电话无法接通或错误(多位少位)、不配合等:方便用户到店前咨询商户相关的信息,此外当您提交的店铺信息疑似有错误时,我们的工作人员会在工作日09:00-18:00电话联系与您确认,请配合工作人员对信息的核实,其次确保所留的电话正确且是畅通的。

⑤ 分类错误:是指您提交的分类和您实际经营的范围不符,请按照店铺的实际经营范围进行填写。如您提交的数据是房产小区,分类却是美食等。

5.商户标注是否可以批量进行标注?

可以,请使用PC访问http://ugc.map.qq.com/AppBox/Landlord/index.html?v2,点击左上角批量新标注。 

微信发送位置显示

6.微信发送位置该位置已经标注,为什么搜索不到或无法显示?

首先,需要明确,搜索不到和无法显示是两个问题,地图搜索和默认显示是两套机制,可以搜索到但不代表会在地图中默认显示;

① 标注过后,为什么地图搜索不到数据?

这类一般是数据通过了,但搜索未生效,这类生效时间一般在一小时内,可以稍等下重试。如果还未有出现,请按照如何反馈的FAQ咨询。 

② 标注通过后,为什么地图上不直接展示我标注的名称?

新增或修改标注依赖地图的数据更新周期,会在下月全面生效,但地图上默认显示哪些地点,由程序自动控制,无人工干预,不能满足所有地点都会默认显示。

③ 标注通过后,腾讯地图上也可以搜到,但在微信发送位置或微信朋友圈签到的列表页无自己店铺?或者我想提高搜索结果里面的排名?

地图搜索会根据用户检索信息和位置的相关性,距离以及用户个人行为等因素进行排序,把最符合需求的位置信息展示给用户,这个过程是由计算机智能计算得出,目前人工无法进行干预。如想发送自己的商户信息,可以通过搜索数据进行查找。

如何反馈

1.问题反馈的渠道入口:

① 点击本文末左下角“阅读原文”发帖反馈;

② 关注“腾讯位置服务”微信公众号,进入“帮助支持-> 论坛-> 问腾讯人-> 商户标注”发贴反馈;

③ 访问bbs.map.qq.com,进入“问腾讯人-> 商户标注” 发贴反馈。

注:工作人员会在您提交反馈后的2个工作日内回复处理(不含周末)。由于微信公众号48小时后将无法回复消息,所以为保证能解决并答复您的问题,建议您按照反馈的格式要求在论坛上咨询。

2.问题反馈的格式要求:

请提供商户名称、地址、电话、微信号以及问题说明。

样例:#商户标注#审核不通过;商户名称:xx,地址:xxx,电话:xx,微信号:xxx;问题说明:我提交的内容是正确的,对审核结果有争议。然后再上传相关截图。

3.问题反馈后处理时间:

提问反馈后的2个工作日 09:30-17:30 内处理,请尽量按照格式要求一次性反馈完整。如反馈内容未按规定格式提交,可能会造成遗漏,无法快速定位问题回复解决,请见谅。

原文发布于微信公众号 - 腾讯位置服务(gh_ba7849dcf583)

原文发表时间:2017-05-31

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