案例 ｜ 农业银行“金穗汇”率先上线小程序 探索银行服务创新体验
原创案例 ｜ 农业银行“金穗汇”率先上线小程序 探索银行服务创新体验
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关键词：微信小程序 银行小程序 OTO
微信小程序引爆了人们对互联网新生态的无限畅想，近日，由微盛网络提供技术支持的农业银行无锡支行“金穗汇”小程序正式上线。 “金穗汇”小程序赋能银行“线下-线上”服务场景，结合“积分+服务”功能，从而沉淀会员资产，提升客户资源运营能力，促进线上线下融合加速落地。
农业银行“金穗汇”致力于将区域网点相融合，展示行业资讯与活动信息发布，推动金融服务升级实现，此次率先布局小程序，则是其践行各区域网点连接的初次发展战略的有益尝试。
线上查阅活动操作手册等，让业务办理更加便捷
应用场景：相信不少人都有在银行“手足无措”“问东问西”的时候。以前，所有的银行业务形态在银行网点进行，到了银行却不知道是什么流程，去哪里办理何种业务。农业银行“金穗汇”小程序将“资讯速递”搬到了小程序，基于农行业务办理的介绍，活动操作手册等均可在线上查阅，让业务办理更加便捷。
和客户的连接变得更加简单、直接
应用场景：长久以来，用户享用着银行服务诸多的活动与优惠。现在，农业银行“金穗汇”小程序率先实现了积分活动推到线上，对网点进行选择后可签到获得积分，后期可用积分到所选择的附近网点进行礼品置换，使人和金融服务的连接变得更加简单、直接。
遵循“客户至上”的理念，借助金融科技的迅猛发展，农业银行的服务正在全面融入到客户的生活场景当中，以一种小而快捷的方式，成为一种“随时可取，触手可得”的新型服务。小程序服务范围从各网点拓展到商户积分优惠，从线上线下联接延伸至本地场景化服务，努力节省客户的宝贵时间与精力。
从产品到服务场景，无缝切换
小程序把服务融入到客户的日常生活场景当中。通过一个二维码，就融入线下咨询、口袋银行、推荐好礼等多种场景当中。通过小程序，解决线下多场景到线上的“切入”问题，提高金融服务的效率和用户体验，打破银行传统边界，更赋予了线上服务一种全新的生命力！
银行不再是你前往办事的一个地方，而是你使用的一种服务。在充满科技革新的新时代场景里，农业银行在不断思考如何更好地服务每一位客户。微盛网络协助农业银行推出“金穗汇”小程序，顺应物联网时代的发展需求，针对用户需求的准确把握。从区域网点到细微服务，积极探索以行业为基础的服务创新体验，将银行金融服务连接到大众的生活、社交场景，打造线上与线下相融合的新型金融服务。
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原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
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