腾讯云AI升级外呼机器人,助在线教育降本增效

开题体验:听声辨别,谁是机器人?

调研样本:250有效样本:230

     这段音频是腾讯云为教育行业量身打造的智能外呼机器人测试样本,投入测试期间,有效票数230张,正确猜对答案的不到20%,这“位”外呼机器人拟人化程度已经接近真人,在语音客服上实现了高度生物仿真效果。

AI客服机器人,助在线教育降本增效

     近日,腾讯云利用AI技术升级了“智能外呼机器人”,为教育行业量身打造了高生物仿真智能客服机器人,解决在线教育、线下教育机构庞大的客服支出和标准化管理难题。该客服机器人说话的音色拟人程度高、回答问题的反应速度极快,是教育行业客服坐席的一次技术升级。

       目前,在线教育行业的头部客户尚德已经接入这个最新版本的外呼机器人,随后新东方、VIPKID等业内大咖也陆续启动了测试。

3大能力解决5大痛点,减80%重复工作

5大传统客服运营痛点   

3大能力提升效率     

     单个机器人一天可以呼出1000+通电话,分层输出筛选过的客户资源,为深度跟进客户提高效率,减少传统客服工作中80%重复的工作。

1

智能语音外呼-海量拓客

通过事先录制好的销售话术,以呼叫中心的形式向多个潜在客户发起呼叫任务。 在介绍业务过程中客户发现疑虑打断说话,机器人也能停下来听他说,并对客户疑虑作出答复。 

2

系统分类管理,精准营销

结束通话后机器人会将整个通话过程记录在企业CRM管理系统,并按要求将潜在客户标签分类。 意图标签和关键词标签双重展现,无限分类,系统的客户管理与记录。

3

资源分层处理:高效转化

外呼机器人完成呼叫筛选的数据,由销售人员通过系统进行甄别和筛选,针对具体的客户需求及系统的层级进行跟进开发,提升销售机会转化率。

五重保障,更高效更稳定

公布开题答案:录音对话中,男士是我们的智能外呼机器人

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原始发表时间:2018-08-21

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