行业 | 服装行业+小程序的秘密只有少数人知道

关键词：小程序 服装行业

近年来，国内服装行业销售的持续下滑已成为既定事实。据不完全统计，美特斯邦威在三年内关闭了1600家门店；李宁在三年内关闭了近1800家店铺；过去几年，波司登已将店铺数量减少了8000多家......

在目前的环境下，传统的线下公司仅仅依靠传统的销售模式已经无法满足用户的需求，因此借助移动互联网小程序的新零售模式逐渐成为服装行业的新潮流。

到底是什么造成这种局势呢？

一、线下门店生意越来越难做

对于传统服装商而言，只有在消费者发生进店行为时，这部分消费者才是可触的，一旦行为断裂，传统服装商便很难再接触到他们，可谓“进店可触，出店触不到，之后断联系”。线下流量被线上堵截，再加上昂贵的店铺租金、不断上升的人工成本等原因，导致利润被摊薄，陷入营收增长瓶颈。

二、线上电商平台充满阻碍

首先，电商平台的入驻费用高昂，相较于线下店铺租金的优势不再明显。其次，大部分小型商家没有足够资金来进行开发和建设。再次，平台虽然提供了流量，但却是平台自己的流量，竞争对手太多，商家很难与客户产生粘性，复购率低。

三、消费升级的大环境

消费升级的本质不是消费者多花钱，而是消费者要求变多、变高。除了产品质量具有保障的基础之外，若没有噱头性的概念和故事包装、不能提供给消费者作为社交炫耀的素材等，商品和服务便缺乏有效的吸引力。

小程序都在哪些方面为商家提供了帮助呢？

一、整合线上线下

支持单店、多店模式进行线上运营，满足不同规模服装商的需求，而且可以通过线上为线下店铺进行引流，从而低价高效的打通线上线下渠道。

二、商品管理

可对商品进行分类管理，让用户更好地进行线上选购、商家更好地进行线上管理，从而有效提升营销效率。功能更强大的小程序甚至还能实现“供—产—销”一体化管理。

三、在线客服

在线客服作为售前售后的重要一环，亦可帮助企业提升用户体验、提高用户粘性。

四、商品购买

支持用户随时随地对心仪商品进行购买、查看物流等，操作方便快捷。通过订单查询与管理，经营主可实时掌握销售情况，并及时对服务进行相应的调整与优化。

五、营销工具

多种营销工具可供选择，在各种业务场景下，帮助商家全渠道获客，助力用户留存、复购、拓新，优化经营策略。甚至可以通过直播等形式来全方位展示商品。

六、资讯管理

可添加相关资讯信息，用内容更好地引导用户进行购买决策，也能联合公众号一起吸引粉丝、扩展客户源。

七、会员充值管理

实现线下与线上的贯通，用户可自定义挑选充值金额，满足不同会员体系需求。

兰丽族女装就是个很好的例子，它结合互动营销策略及分销系统，基于热点事件宣传，在刚刚上线小程序后的双十一活动期间，便为实体店创造了单日线上91万交易额的好成绩，超过往年全年线下交易额，创造了一个不小的销售奇迹。

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无论是新老服装企业，在如今的互联网时代，都需要小程序这样的新渠道来突破自我壁垒。极客小程序提供给广大企业主一站式小程序解决方案，这可能是你能找到的最省时省力的新零售解决方案了。