技术主管应该如何帮助团队解决技术问题？

帮助团队做技术决策是技术主管的职责之一，但“帮助”是有不同方式的，会产生不同的结果，下面看2个小故事。

故事1

技术主管：什么问题？

团队成员：我们正在讨论如何解决X ...

技术主管：哦，非常简单，我以前做过，应该 ...

团队成员：OK，非常感谢！

技术主管开心的走开了，很有成就感，也很高兴自己帮助团队解决了问题。

故事2

技术主管：什么问题？

团队成员：我们正在讨论如何解决X ...

技术主管：不错哦，你们认为我们应该怎么做？

团队成员：我们有2个选择，但不知道选哪个，希望您能帮助我们。

技术主管：好啊，非常乐意。

团队成员：（表述2个方法）

技术主管：这2个方法都可有道理，他们各自都有哪些风险？

团队成员：（表达他们的观点）

技术主管：明白了，我更喜欢第二个方案，实现非常简单，虽然对以后的扩展支持得不是很好，但我们可以在真正面临扩展问题时再重新思考。

团队成员：有道理，但万一扩展问题比我们预期的来得更快怎么办？

技术主管：我们可以使用 Y 来解决 ...

团队成员：哦，我们还没有想到这个，现在我们就用方案2来解决吧，谢谢您！

团队成员都很有成就感的离开了，因为他们发挥自己的智慧，找出了解决方案，他们成长了，以后会更加乐于独立解决问题。

小结

这2种方式都帮助团队很好的解决了问题，但对团队的影响很不一样，第一种方式更高效，但从长远来看弊大于利。

分享自己的知识，并帮助团队成员提升他们自身的技术决策能力非常重要，好的技术主管要帮助大家，为团队赋能。

授人以鱼不如授人以渔。

本文翻译整理自： https://medium.engineering/the-helping-mindset-9b0f08049ee2