小名片CEO杨芳贤:小程序可能是To B领域最大的风口 | SaaS 峰会·深圳

小程序无疑是近一年多以来最大的风口之一。

除了微信外,支付宝、百度也相继入场,加之近日在生机大会上推出小程序平台的今日头条,BATT的加持更是为小程序锦上添花。

在2018年11月2日的腾讯全球合作伙伴大会上,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰给出了小程序最新的生态数据:自上线663天以来,人均使用小程序超过20个;政务服务领域,小程序半年内共服务6.5亿人次;商业服务领域,小程序近半年内日交易量提升142%。

微信小程序的迅速裂变除了产品自身的优势外,企业更多看重的是小程序依托于微信10亿多月活的流量红利和社交属性所产生的新获客平台,正如有人评论道,小程序是企业实现「微信+」最关键的一步。

而名片作为销售人员必备的沟通交流工具,在获客中的作用不言而喻。所以,在众多的微信小程序创业潮中,名片小程序成为迅速发展起来的一条独立赛道。其中小名片作为首个微信小程序名片,同时也是微信小程序第一批第三方服务商,已经完成了从To C个人名片向To B企业全员名片的产品矩阵构建。

在11月20日由人称T客和T媒体主办的第四届中国SaaS产业峰会上,小名片创始人&CEO杨芳贤发表了主题为《首个爆款小程序的流量红利及踩过的坑》的演讲,为300多位与会嘉宾带来了其两年时间内做小程序的思考和经验。

在杨芳贤看来,小程序在To C领域的小程序用户粘性不高,普遍缺乏很好的变现模式,而社群类、UGC类小程序产品风险非常大,而在To B领域小程序可能成为最大的风口。

小程序产品的开发要从单点切入然后做重做深,至少要做好三五年持续抗战的准备。而且要考虑好自己的壁垒,因为小程序只要火一款,一两个月就会有几百个产品出来,小程序的赛道非常惨烈。

同时还要重点关注线下,单纯的线上,流量的红利期已经很早就过去了。小程序的活跃比用户总数更有价值,交易比活跃更有价值。

以下是T媒体根据其演讲实录整理的主要内容:

小名片 创始人&CEO 杨芳贤

产品需持续迭代,做重做深

小程序很火,小程序名片这个赛道更是竞争惨烈。从2017年1月9日,小名片产品矩阵的第一个产品同时也是微信上面的第一款小程序名片——群应用诞生起。群应用名片成为爆款之后,行业内出现了几百个小程序名片产品,到2017年底,产品还在持续做迭代更新的只有五六个了,杨芳贤认为,做小程序产品首先要在单点切入后能够持续迭代,做重做深。

小名片产品矩阵最初的两款小程序产品群应用和群通知来说,抓住了小程序名片最早的流量红利——微信群,获得了近四千万的小程序用户和一千二百万名片用户。但是这些用小程序的形态承载的简单电子名片容易引爆用户,但也因为产品单薄,门槛太低,出现了很多同类产品。如果企业不及时对产品进行延展就很难持续保持领先了。

而在实际互动中,大家交换名片的目的是为了获得更多的商机和合作。沿着该思路,并且通过不断和用户互动,杨芳贤发现小程序名片不仅仅只能展示用户信息,还能够展示企业信息,并将用户与用户,用户与企业之间建立连接。

如今,小名片不仅嵌入了能够捕捉用户行为、洞悉其在商务场景的活跃程度的雷达功能,强社交裂变的营销插件,以及捕捉用户访问行为的销售雷达,不加微信可以直接与客户聊天。

可以说,每递出一张小名片,你就已经递出了一个商机,和客户建立了一层在微信之上的商务社交关系,而对企业而言,一张小名片能够实现其全员社交流量的全生命周期管理。

关注线下场景,找准自身壁垒

一开始,我们给小名片的定位是高客单价、低频,更关注人和人之间连接的客户,但实际的运营过程中,杨芳贤发现现在有很多的门店也在使用小名片及营销插件来实现其获客。

用户在小名片在具体使用中要更关注线下场景。除了线下门店外,企业传统的各种线下营销场景都可以配合小名片使用,例如展会,户外广告、会议、销售人员的线下拜访等。

杨芳贤还提到,与腾讯社交广告代理商的合作,通过小名片生成的社交广告落地页,所有浏览过广告的客户,都可以追踪到并进行主动的触达。而且嵌入小名片码的户外广告,其内容能够比户外广告有更多延伸,与用户有更深入的互动。

除了要关注线下使用场景外,杨芳贤认为,对于创业者而言,实际在做小程序这件事情之前一定要思考清楚自身壁垒是什么,技术,品牌,用户还是数据?因为如果其没有找到核心壁垒,小程序只要一火,一两个月就会有几百个类似的小程序出来,这个赛道竞争非常惨烈。

用户是微信的,客户才是自己的

前面提到,依托于微信10亿月活用户,微信小程序成了众多企业、商家争相布局的新获客平台。但是,杨芳贤强调,小程序用户是微信的,如果小程序产品没有很好的商业化的点,那么,庞大的用户体量对创业企业来说可能是一个非常大的负担。只有能构建商业闭环,能产生收入和利润的客户才是你自己的。

经过近两年的摸索,杨芳贤认识到,小程序在To C领域的小程序用户粘性不高,普遍缺乏很好的变现模式,而社群类、UGC类小程序产品风险非常大,而在To B领域小程序可能成为最大的风口。杨芳贤以小名片为例,每一张名片背后都是一家企业、一个组织,小名片从去年10月份开始商业化,不仅仅已经有了不错的收入,而且全国已有的100多家服务商都有不错的收益。

最后,我们回到本次峰会的主题“SaaS 死或生”,当然,对于小程序而言,还未到谈论死生的阶段。但是,金沙江创投董事总经理朱啸虎曾预测,小程序的流量红利只有2018年一年。如果真如其所言,那么,对于小程序创业者而言,是时候该好好思考如何在红利消失后更好的活下去了。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2018-11-22

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