谭东宇：智慧城市最后一公里 —— 数字化园区建设

12月15日，由腾讯云主办的首届“腾讯腾讯云开发者社区开发者大会”在北京举行。本届大会以“新趋势•新技术•新应用”为主题，汇聚了超40位技术专家，共同探索人工智能、大数据、物联网、小程序、运维开发等热门技术的最新发展成果，吸引超过1000名开发者的参与。以下是物联网分会场的演讲内容，稍作整理，分享给大家。

当前，城市的快速发展促使城市中的最小单元——社区或园区的智能化建设加速。于此同时，政府的数字化进程的推动、物联网技术的快速发展、终端设备的不断迭代和创新以及新技术、新产品、新应用等科技的高速发展，促使智慧城市发展重点转向更具复杂度的园区或社区的数字化、智慧化改造。在这里所介绍如何将智慧城市建设的理念浓缩到数字化/智慧化园区/社区的建设中，如何将园区内发生的一切都归纳为为“事件”，从而更好的处理这些具有高度复杂业态和治理环境的微小区域的每一个细微末节。

这里我们提出：充分利用物联网和大数据分析等新技术，实现园区智慧化建设的“发现即处理、全程可视化”的核心理念。

当前大背景下，政府数字化进程的推动，以及物联网的快速发展和新技术的不断更新，以及物联网等一些新技术突飞猛进，包括2020年国家要全面铺开的5G，都使得一些事情的处理方式与传统模式大相径庭。这种变化，反过来也促进了城市治理模式的变革。

我们认为智慧园区的治理模式，将分为如图四个阶段。目前我们大多数所谓的“智慧XX”，实际上还是处于上图中的第二阶段：高效型阶段，而并不能成称为“智慧”。我们撑场把它称之为一个高效型的应用，它提高了办事的效率，它与人去操作同样的事情并没有本质区别。

第三个阶段是生态型，这里讲的“生态”两个字，不是“青山绿水”的生态，而是指一个产业的生态。我们要形成一个生态环境，建立一个生态圈。在当前复杂系统当中建立生态圈的重要性毋庸置疑。也就是在这个阶段的模式中，是众多产业单位的众多系统进行有机组合的支撑，而并非单一系统和应用的支撑。

最后一个阶段就是智慧化阶段。这一阶段的定义用来回答“何为智慧”的问题。我们这样定义智慧：在没有人参与的情况下全靠自动化系统，它产生的效能等于或大于有人参与的同样环境的效能。

所以园区智慧化的发展也是按照这个思路和理念去规划的。

在众多的园区类型中，政府机关大院的智慧化建设，是一个较为特殊的形态。它的不同点有两个：

一是它有标准、有垂直主管单位（国管局）。政府机关大院所有的业务都有标准。也就是所做的一切都是由章可循的。数字化智慧化建设，最终也会落实到标准体系的建设上。有了标准，就会容易推广复制，成规模形成行业。

二是政府机关大院的数字化建设是政府全额投入，统一性、可协调的程度都要好于其他类型的园区数字化建设类型。

作为智慧城市最小的单元，我们实际上是把整个城市建设理念浓缩成一个园区的建设理念。城市的管理者是政府，同样的，园区的管理者是物业，物业就是这就是园区的小政府，这是浓缩的理念。其实管理的模式具有相似性。

在智慧园区的建设过程中，通过基础管理、增殖服务、资源、业务能力的提升和技术整合，提供一个可持续发展的园区。而数字化园区建设最主要的目标就是持续发展和稳定运行。

智慧园区建设中的最佳实践之一是必须要保护既有投资，没有一个业主是希望把建设的东西全部推翻掉。再者就是强化移动端应用，充分利用腾讯“微信铁三角”的普及能力。最后一个是多级管理模式，大型的房地产集团以及大型的物业管理的连锁机构，都会涉及到多级管理模式，同时很多政府的园区也会涉及到这方面的工作。

通过需求可以导出智慧化院区建设的目标。一是全面利用物联网技术实现全面感知；二是充分的既有系统集成；三是实现数据和业务的全程可视化；四是通过海量的数据进行基于算法的分析形成业务专题。

在应用层方面，涉及到访客、部署、监控、识别都是传统的建设，我们不必重复建设，而是卓重要解决怎么集成的问题。比如腾讯的物联网操作系统以及我们专门设计的CityWorks | ZoneBox一体化支撑平台，就是实现一体化的对接的最好案例。园区里面的其他的应用，包括巡检、上报、预警、联动指挥，这都是我们在整个园区以及整个智慧建设当中涉及的重要的应用领域，也是最能体现数字化、智慧化的领域。最后就是数据的可视化。它既包括物联网的可视化，也包括空间信息的可视化、静态/动态信息的可视化等。再这一点，落实了“全程可视化”的理念，构建了精美的数字化“孪生园区”。

针对孪生园区的概念，也就是在电脑端有一个虚拟化的园区。这不仅仅是实体园区的三维的呈现，而是叠加了海量的动态信息，形成了一个再虚拟世界中同样运行着的“数字化虚拟孪生”园区。

因为做三维可视化数字园区的建设，我们进入了一个新兴的领域——物联网可视化。它负责把园区中默默无闻工作着的设备、状态和人员的一切快速、忠实地融合落图，进行完美呈现。事实上，在任何一个建筑中，超过50%～75%的部分是隐蔽的、不可见的。而管理者关心的管理对象都在隐蔽工程里，如管线、电线、结构等。恰恰这些部分都是园区管理中的“问题大户”。 这就是我们做园区精细化三维建模的目的。

在可视化端的当前趋势是向两个方向发展。一是移动端，另外则是向多媒体交互方向发展。通过新的可视化交互手段比如：触控、虚拟现实、混合现实等，对整个园区进行无障碍浏览。同时，园区要有一个集中可视化的间中心，把二维、三维和动态静态的数据有机融合在一起进行展示。

这是一个智慧园区推荐的系统架构。彩色部分是基于数据整合的平台，我们提供了一个叫做园区盒子（ZoneBox）的产品。黑白的部分就是刚才我提到的既有系统的聚合和集成——我们只从现有系统当中提取需要的数据，而不是掠夺性数据集成。最后就是可以通过简单的“盒子”复制，实现分级部署模式。

因此，纵观智慧化园区建设所需要的技术，可以看出，智慧园区建设就是：软件+工程+算法+复杂系统集成。

核心理念之一： “发现即处理”。我们关注在任何一个管理对象当中，一旦出现任何的事情，以最快的方式能够把它处理掉。自下往上的金字塔的各层分别回答了：管理对象是什么，也就是要管什么东西，这些东西都处于什么状态，怎么管、用什么方法做等。把这几条整合在一起，形成一个“发现即处理”的理念。

核心理念之二：“全程可视化”。当一个事件发生以后，或者进入到某个步骤当中，都会通过可视化方式给管理者展示出来。也就是事件的闭环是可以全程可视化的。这样就实现了效能的量化分析，比如一个事件发身后要紧急处理，谁处理得最快，谁用的时间最多，都可以进行量化的绩效考核。

在园区大数据分析中，如果物联网的传感器密度加到一定程度，它每天产生的数据量是非常巨大的。另外在大数据分析当中，通过分析物联网、传感器历史数据可以看到发生了真正问题。系统会通过数据的归纳，建立行为模型，自动识别行为异常的情况，对社区网络管理员进行报警。

在事件的分拨的指挥机制建设方面，事件分拨是按照固化的流程进行自动化的分析和处理。这是一个复杂的事件分拨的处置机制，需要有效地结合管理规则进行模型建立。

在应用效果方面，我们可以精细化地一层一层“切蛋糕”暴露建筑物内部结构。展现出每一层是什么样子，可以把图纸嵌在里面，这里面的管理非常方便，甚者包括桩基、管线等一系列的地下空间也可以完美展示。这样对建筑的智能化管理，相当于把物联网所有的设备都放在里面，它就是物联网的底图。哪个地方一铁锹下去会把管线和光纤铲断等都可以做到事前心中有数。

结构化视频包括人脸识别、结构识别等等。比如对于横幅标语的分析，他在整个政府管理维稳当中会起到重要的作用。所以我们会对它的算法进行重新设计。

针对消防设施的全生命周期管理，以及基于边缘计算技术的电器火灾超前预警模块，以及智能化停车、能耗管理、人脸识别访客、智能化餐厅管理等。

我们正在努力实现园区从高效型向智慧型转变，在这一转变过程中，我们突出园区的自动化事件处理，提出“发现即处理、全程可视化”的建设理念，并建立产业生态圈。谢谢大家！