小黑重装出现指纹“无法与传感器通讯,请确认传感器已经准备就绪”之解决方法 博客分类： 柴米油盐 生物防火墙配置管理WindowsSecur

前因：

小黑自己进行彻底的重装

问题：

在安装指纹识别程序时出现

please insert the primary sensor and click "ok" to update your sensor's PBA software

Did not find the primary sensor, update sensor's PBA software failed.

导致在指纹采集时出现“无法与传感器通讯,请确认传感器已经准备就绪”的错误了。

解决：

1、断网

　　最原始的方法，先拔掉网线，禁掉无线网络，或者直接打开防火墙来限制网络连接！！！

2、删除程序与驱动

　　进入控制面板，先删除原先安装上去的“AuthenTec TrueSuite”软件，这个删除后不会有提示重启；

　　再删除“Windows 驱动程序包 - AuthenTec Inc.(ATSwpWDF) Biometric ...”软件；

　　再删除“Lenovo Fingerprint Software”软件，提示重新启动；

　　再到设备管理器里，展开“生物识别设备”，卸载“AuthenTec Inc. AES2810”设备，在弹出的提示框里勾上“删除此设备的驱动程序软件。”，即连驱动也删除，然后重新启动；

　　再一次到设备管理器里去确认现在“Fingerprint”设备是否为未识别的设备了，如果仍是识别在“生物识别设备”下面的话，继续上一步操作，将之删除干净后重新启动。

3、重新安装“Lenovo Fingerprint Software”软件，重新启动即可。

　　然后，进行配置界面进行指纹采集的时候就成功了，不会再出现“无法与传感器通讯,请确认传感器已经准备就绪”的错误了。

根源：

　　“Lenovo Fingerprint Software”与从微软网站上自动更新下来的驱动有冲突导致的，可以通过安装成功与失败时查看“AuthenTec Inc. AES2810”设备的驱动程序文件即可知道。

　　正常是：%SYSTEM32%\Drivers\ATSwpWDF.sys与%SYSTEM32%\WdfCoinstaller01005.dll两个驱动文件驱动文件。

其它一些信息：

　　请先确认BIOS里“Security”==>>“I/O Port Access”==> “Fingerprint Reader”是“Enabled”的。

　　估计通过JavaEye的强大SEO，碰到相同问题的朋友们就可以优先得到解决方法了，呵呵。