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产品研发团队如何融合OKR与Scrum敏捷开发?

「 OKR 」现在非常的火爆,很多公司都在使用,不仅国外的 Google、英特尔等大公司在用,国内的一线知名互联网企业今日头条和一些创业团队也都在使用。

那为什么「 OKR 」这么受欢迎呢,因为把它可以帮助团队 达成共识、加深信任、加强协同。

并且「 OKR 」这套方法,不仅可以帮助我们开展工作,还可以用它来管理个人生活。例如互联网大牛 吴军 就是固定使用「 OKR 」来管理他个人年度目标和计划的。

乘着假期,我也仔细读了两本关于「 OKR 」的书籍,《OKR工作法》、《这就是OKR》,好书,确实收益良多,方法很简单,但是确实很实用。所以接下来我也打算把「 OKR 」方法实践在我们的研发团队目标管理和我个人的年度计划中。

说了这么多「 OKR 」的好,那接下来就该详细的介绍一下它了。

本文在第三节还会重点讲一下,我们作为产品研发团队,应该怎么将「 OKR 」与「 Scrum 」进行深度结合,打造最完美的团队与项目。

一、什么是 OKR?

「 OKR 」是一个标准化的目标管理的方法,其中 O 是指 Objectives 目标,KR 是指 Key Results 关键结果,即 目标与关键结果法,它是一套明确和跟踪目标以及其完成情况的管理方法,最初由英特尔公司发明,然后由Google公司发扬光大。

我们在公司或团队中,经常会制定目标,俗称 KPI ,它是一个自上而下安排的量化指标,它往往是一个从上层往下层责任摊派的过程,并不是由大家自发的去制定去挑战的目标。这种情况会带来什么问题呢,大家对这个KPI虽然压力很大,但是每日里做的工作并不一定是与之高度关联的,甚至很多人不知道自己近期工作的重点,并不清楚自己所做的工作对整体目标的帮助,而且往往对其他人的工作也不甚了解,还不利于团队协同。

因此,我们需要一个能实现 聚焦透明 的目标管理方法,这就是「 OKR 」,它能将每个人、每个团队、以及公司的使命关联起来,它是实现协同的首选工具,既能实现“上下同欲”的纵向协同,也能实现“跨职能”的横向协同。

在工作中, 「 OKR 」明确了大家的预期(需要尽快做什么)、以及具体由谁来执行,能够在不同部门员工之间建立联系,能够让员工的行动与整体的目标保持一致。

「 OKR 」有四个关键作用:

  • 对优先事项能聚焦(明确每季度、每周内的重点事项,大家朝着一个共同的目标)
  • 有利于人员协作(透明的OKR让大家协同一致,充分实现纵向和横向的协作)
  • 更有效的责任追踪(每周关注进展、随时调整、每季度回顾评分)
  • 更能激励大家的自主性(每个人知道自己所做的部分对全局目标的贡献,激发自主性和成就感)

二、如何使用 OKR?

使用OKR没有固定模式,可以根据原则和实际情况自行调整,参考流程如下:

  1. 在公司的关键人员讨论下,制定出公司整体的年度 O(目标)和 KR(关键结果)
  2. 根据年度OKR,确定出下一季度的OKR
  3. 基于公司顶层的OKR,各部门/团队的关键人员进行讨论后,确定出部门/团队的季度OKR
  4. 给团队宣讲整体OKR,然后每个员工根据团队的OKR,制定且分享自己的OKR,并与主管确认
  5. 在季度末,员工对各自的OKR进行自我评估
  6. 每周一团队进行周计划,确定本周的工作任务,需要与OKR对齐
  7. 每周五团队进行周庆祝,回顾上周周报、明确进展、发现问题,同样需要检查与OKR是否对齐

在使用「 OKR 」的时候,有几个原则:

  • 目标 必须要能鼓舞人心且与长远的计划有关
  • 目标 要有时间期限,比如 年度、季度 还是 月度
  • 目标 要由独立团队来承担,相互依赖的关系比较吃力
  • 关键结果 需要更接地气且是可量化可衡量的指标

比如,我们要给一个学习英文的APP设定OKR,一般人可能会想到的目标可能是这类的:

“在第一季度实现安装量100w”

“在第一季度实现日活跃用户30w”

……

但是上述这些并不符合OKR方法中对目标的描述,它们反而符合OKR中的关键结果。因为它们不够激励人心,没有鼓舞性,在OKR方法中,上面APP产品正确的设定目标的描述方式可以是:

“在英语学习群体里展示出APP的优秀口碑”

最好是用“拿下”、“搞定”、“展示出”等能激励人兴奋的词汇,很明显这个目标非常不符合 smart 原则,既没有时间点,也没有可衡量的数值。但是没关系,只要它能鼓舞人就可以了。

而我们在设定 KR关键结果 的时候,最开始的那些描述“在第一季度实现安装量100w”又正好适用了,我们可以把这个作为关键结果,也就是说,如果要实现“在英语学习群体里展示出APP的优秀口碑”这个具有挑战性的目标的话,我们给自己设定的两项关键结果:“在第一季度实现安装量100w”、“在第一季度实现日活跃用户30w”,我们认为这两项关键结果一旦实现了,上述目标也自然而然就搞定了,是一个顺理成章的事情。

第一次实践 OKR 的时候,有几个小技巧:

  • 如果是第一次实践可以全公司/团队只设置一个OKR,这样更容易接受和落实
  • 可以先只选一个团队去实践
  • 可以尝试用OKR来做项目管理,让员工能快速理解这个方法

在OKR实践中,影响目标达成的因素一般有:

  • 没有给目标设定优先级
  • 缺乏充分的承诺与沟通
  • 没有做好充分的计划
  • 轻易的放弃

使用OKR的注意事项:

  • 尽量设置少的OKR,最好是一个
  • 每周盘点的时候先从公司OKR开始、然后沟通部门的、团队的
  • 个人的OKR只需要一对一沟通
  • OKR不是你唯一一件要做的事情,而是你必须要做的一件事
  • OKR要公开、要透明

三、如何将 OKR 与 Scrum 结合?

OKR很强大,可以应用的点比较多,甚至还可以直接用作项目管理使用,例如《OKR工作法》一书中提到的OKR四象限方法:

(图片来源《OKR工作法》)

书中提到的四象限方法,右上角的第一象限可以列出当前OKR以及其进展,左上角的第二象限列出本周重点关注的任务,左下角额度第三象限列出未来四周的计划,右下角的第四象限列出除当前OKR以外产品和团队中的其他状态指标。

每周通过对这个图进行一次讨论和回顾,基本上就可以当做项目管理来使用了,简洁好用。

但是OKR毕竟不是一个专业的项目管理工具,它的核心目的不在于做项目管理,尤其是对我们产品研发团队而言,平常用的更多的项目开发管理方法一般是 「 Scrum 」敏捷开发方法。

「 Scrum 」敏捷开发方法可以让项目成员明确阶段性的目标与任务、明确团队分工协作、明确每周应该完成那些任务、明确下周的计划是什么、清楚目前项目研发中的问题和解决办法。因此作为研发的同学们可能更适应这套工作方法。没关系,其实「 OKR 」与「 Scrum 」不仅不冲突,而且还有很多共同点,因此在产品项目中可以将它们组合在一起,用OKR去设定目标,用Scrum去实现目标,结合起来使用会更加有效。

OKR 其实更多的是从大局角度,目标角度出发去激励团队,它负责的是指导团队朝着什么方向去做、做到什么程度。而Scrum更多的是从任务维度出发去管理团队,它指导着团队具体怎么做。

「 OKR 」与「 Scrum 」在工作中具体该怎么结合呢?

公司或者团队可以先找OKR的流程去创建年度/季度的目标和关键结果。然后将团队当前季度的KR拆分成Scrum中的Sprint计划,然后再细分任务,每天的站会让团队成员对着看板沟通任务情况,每周的Scrum回顾会议中我们需要更新OKR的进度,每季度进行OKR回顾评分。

正是因为OKR与Scrum中有些流程和会议是类似的,咱们可以合并进行,最终实现OKR来管理目标和方向,Scrum管理任务计划推进。在实际应用中,不同团队可以根据自身实际情况灵活的应用。

以上,就是对OKR的基本介绍以及与Scrum结合的一些想法,欢迎大家留言交流。

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原始发表时间:2019-02-13

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