部署奥科AA导致Lync Server 2010无法下载拓扑案例处理
部署奥科AA导致Lync Server 2010无法下载拓扑案例处理
某企业Lync Server 2010统一通信系统部署奥科Auto Attendant IVR导致Lync Server 2010拓扑生成器无法下载拓扑，影响后续拓扑变更操作。
环境描述：Lync Server 2010,奥科AudioCodes Auto Attendant for Microsoft Skype For Business
部署过程描述：由于对奥科AA版本不了解，在没有做详细POC直接找一台windows server 2012 r2的服务器进行部署实践，由于此版本只针对Skype for Business ，虽然部署安装时可以选择Lync 2010/2013 /Skype for business，但是仍要安装Skype for business核心组件才行继续部署IVR，在成功安装IVR应用程序池后，就报林未准备就绪的错误提示，此时Lync Server 2010下载拓扑就提示需要更高版本才能下载，返回部署奥科AA的服务器，使用Lync Server 2013拓扑生成器可以正常下载，但是不能正常发布拓扑，仍提示林未准备就绪。
测试环境还原过程：部署安装奥科AA，提示未创建通用组“CSResponseGroupManager”、通用组“CsPersistentChatAdministrator”，手动创建通用组后，尝试发布拓扑又提示林未准备就绪。
测试环境还原过程结论：安装Skype for Business核心组件并准备AD，及安装组件，可以顺利部署奥科IVR。
解决方法：客户要求复原现在拓扑生成器，在Lync server 2013拓扑生成器手动删除部署奥科AA的应用程序池，发布拓扑忽略错误提示，返回Lync Server 2010拓扑生成器可以正常下载拓扑，并进行其它拓扑变更及发布。
其实此案例就是没有做完整POC测试造成的，所以在生成环境一定要做详细的分析调研及测试，以免造成更大的损失。