打开Lync 2013停止工作解决方法

杨强生

发布于 2019-03-05 15:39:27

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发布于 2019-03-05 15:39:27

文章被收录于专栏：运维记录点滴

最近接到用户反馈，无法打开Lync 2013，打开就报错“停止工作”

用户环境：win7 64位 + Office 2013 64位

通过事件查看器，应用程序，发现原因是C:\windows\system32\d3d9.dll导致无法正常启动。

处理方法：替换法

1、从另一台正常的环境拷贝d3d9.dll

d3d9.dll

2、以管理员身份运行命令提示符cmd

cmd

3、通过命令提权限，使用管理员成为d3d9.dll所有者并授予完全控制

takeown /f %windir%\system32\d3d9.dll
cacls %windir%\system32\d3d9.dll /G administrators:F

4、先备份d3d9.dll文件

定位到目录%windir%\System32，修改d3d9.dll为d3d9.old

5、拷贝正常可用的d3d9.dll到目录

%windir%\System32

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原始发表：2015/08/21 ，如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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