很多公司都希望企业内部有一个专家问答社区,可以有公司一些领域的负责人或者专家来解答员工的专业问题。乐问可以说是最好的解决方案。但虽然有了乐问,管理员们还是会遇到下面的问题:
提问没有对应的专家来解答;
或者负责人太忙回答不及时。
那么乐问的标签系统,就可以完美的解决上诉问题,帮你打造一个专业的内部问答社区。
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设置标签负责人
管理员可以在管理后台>应用管理>乐问>标签管理里面,给不同的标签设置对应的标签负责人。比如人工智能相关领域的专家,可以添加为“人工智能”或者“AI”的标签负责人。
设置成功后,负责人会在企业微信上收到如下系统通知:
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实时消息推送
为什么要设置标签负责人呢,就是为了让这些专家、达人们可以第一时间收到问题通知。很多专家或者负责人,可能工作非常忙,顾不上到乐享上看大家都提了什么问题。被添加为标签负责人后,只要这个标签下有任何新问题,都会第一时间收到企业微信的通知。
还可以直接在企业微信上直接回答问题、参与互动,简直不要太方便!
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推荐标签
除了可以让问题得到快速解答,乐问的推荐标签功能还可以更方便的聚合热门问题。
管理员可以在管理后台>应用管理>乐问>标签推荐里,配置当前大家讨论最多的标签话题,并显示在乐问首页。
员工从PC上或者企业微信上进入乐问首页,点击推荐标签,就可以看到标签下最新的问题,并参与讨论了哦~
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问题推荐&回答置顶
最后,为了让好的问题、好的回答被更多人看见,管理员可以将问题加推荐,展示在乐问首页;好的回答也可以被管理员或者标签负责人置顶。
相信通过乐问的这套标签功能,可以帮企业打造一个专业高效的内部问答社区!
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