由于物联网的出现,现在我们生活中很少有仍然是“无关联的”。数十亿个芯片和传感器的流媒体数据来自我们手机,家居用品,可穿戴设备等。预计到2020年,数字宇宙将几乎与物理宇宙中的星星一样多。
Salesforce推出了Salesforce IoT,其任务是将这个庞大的数字世界连接到Salesforce,使任何企业能够更深入地了解和连接每个设备,传感器以及应用程序背后的客户。我们看到未来的趋势是,各种规模的企业都可以以物联网收集数据通过实时的规则测量,触发事件,并利用Salesforce强大的能力主动与客户接触。
今天,随着我们新推出的Salesforce IoT Explorer Edition,我们能够使未来成为现实。许多企业受制于高昂的时间成本,寻找人才和资金将物联网数据转化为可操作的信息。 Salesforce希望消除此障碍,通过Salesforce IoT Explorer Edition可以为任何客户提供底层平台服务,并允许任何人使用IoT数据来构建,迭代和部署主动的销售,服务或营销业务流程。
以下是Salesforce IoT Explorer Edition的工作原理:
我们已经看到了很多好的实践。 例如,全球领先的气候解决方案供应商艾默生,正通过相连接的加热器和空调安装人员网络来实现基于实时诊断的主动服务。 “财富”500强能源管理和自动化领域的施耐德电气,销售团队正在推动有针对性的销售活动,以电气设备的性能指标为依据来预计客户的下一次购买。