通过Salesforce捕获公司网站上的潜在客户：Web-to-Lead功能介绍

在项目实施的时候，我喜欢用非常简单的方案能给客户带来大的价值。如果你的公司在使用Salesforce，但是没有使用Web-to-Lead的功能话，你将错过一个简单的方法来产生Leads。

SFDC的 Web-To-Lead到底是什么？

假设这样的场景，有用户访问你公司的网站并将自己的一些信息，例如名字，公司，以及邮箱地址等录入网站中，从而下载他们感兴趣的产品介绍，或期待我们与他联系等。当这些场景发生的时候你们会做什么？我们当然不希望手工的去将这些信息再录入到CRM系统中。

通过SFDC的Web-to-Lead工具你可以很容的捕获这些信息。开始使用这个功能，进入你的账号，自定义你希望在页面表格显示的字段，然后SFDC就会立即生成HTML代码，将此代码交给你的网站管理员。当管理员将这些代码布置好后，就会很大程度上促进你的公司可以更高效的回复，分配以及管理Leads。

SFDC的Web-to-Lead是如何来帮助你的公司

这有几个关于Web-to-Lead如何优化你公司的Leads的方法：

Leads分类-根据你定制Web-to-Lead工具的方式，你可以自动生成回复信息给你的客户，并按照你的设计进入相应的分类中。例如，你可能会将Leads根据地点，产品，年收入，行业来进行划分，所有的这些都可以通过用户在Web-to-Lead的表单中简单的通过鼠标点击而使我们得到相应的信息。一旦进行了分类，这些不同类型的lead将会分配到不同的队列中并最终被相关的销售人员接收到。

集成和追踪-当你的技术人员将生成的HTML代码添加到你的网站中后，那么用户在网站填写的信息将自动被Web-to-Lead工具集成到SFDC系统中，这将可以让我们从开始到最终关闭持续跟踪这个lead

如何配置 Web-to-Lead功能

生成Web-to-LeadHTML代码只需要几分钟即可以搞定，你可以按照下面的流程来操作：

• 创建表单-进入系统然后 进入Setup > App Setup > Customize > Leads > Web-to-Lead。要做的就是确保Web-to-lead功能的复选框被选中，分配一个默认的用户，并选择默认自动回复给注册用户的邮件模板。
• 捕获leads-现在你需要做的就是定制一些你需要从网站上捕获的信息。这取决与你的需求，注意请尽量减少用户填写的字段数量，尽量增加他们填写信息的意愿。但是你最好是让用户填写Email地址，否则用户将无法收到自动回复的邮件。
• 生成-最终，点击生成，以生成HTML的代码。你可以复制这段代码到你的电脑上看看代码是否显示正常，可能后续你需要一些帮助把这个表格设计的更加漂亮