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Apple Watch中的Salesforce:灵感来自于消费者,用于商业

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臭豆腐
发布2019-04-16 17:40:04
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发布2019-04-16 17:40:04
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文章被收录于专栏:CRM日记本CRM日记本

在过去的16年,Salesforce通过技术转变引领客户和整个行业。首先是云,然后是移动以及现在的数据科学。

今天,随着即将来到我们身边的的Apple Watch,云,社交,移动以及数据科学融合到手腕的趋势变得更加清晰。

像其他苹果设备一样,Apple Watch 重新让我们想像人与科技的关系,重新定义人们从事工作的方式。

可穿戴设备提供一个巨大的机会为企业与客户、合作伙伴、员工甚至是产品连接的一种全新的方式。事实上,68%的高管认为可穿戴设备是他们未来应该优先考虑的新科技—根据市场研究公司Forrester Research的调查。

这就是为什么我们如此兴奋地宣布Apple Watch中的Salesforce,给你(商业用户)带来个性化技术化的可穿戴设备。

Salesforce Apple watch看有三个主要组件:新的Apple Watch Salesforce分析云,Apple Watch Salesforce1和Apple Watch Salesforce开发者包。

Apple Watch Salesforce分析云

在2014年发布了Dreamforce分析云后,Salesforce引入了一个新的分析时代。这是可以让每个人都参与的分析,连接活动和洞察力之间的最后一英里。如果你还没有使用分析云,可去Itunes下载,地址是:https://itunes.apple.com/us/app/salesforce-analytics/id916982402?mt=8。

(真的,去下载吧)分析云可以利用非常广泛的数据来源—不只是salesforce—并展示震撼的视觉冲击力,直观的移动界面。只需在手机的主屏幕中简单点击,并且你可以钻取到原始数据中看到团队销售最好的产品,你的业绩和预测的比对,谁得到了一个新客户…这样的例子不胜枚举。

现在想象一下从Apple Watch中直接访问你的关键分析云数据。Apple Watch Salesforce分析可以个性化的展示数据,展现新洞察力。你将可以滑动屏幕去快速浏览最近查看的仪表盘,或使用切换Apple Watch和iPhone的功能来无缝过渡。此外,您将能够通过语音搜索查询一份报表,仪表板或其他信息。已经支付license的客户的可以在Apple Watch中免费下载此应用,预计将在2015年4月会正式启用。

Apple Watch Salesforce1

Salesforce1移动应用已经让很多人可以从手机中去运营他们的业务。Apple Watch Salesforce1使我们进一步进化成为真正移动的工作者。Apple Watch Salesforce1提供即时、个性化的通知给销售人员,服务人员以及营销人员,让他们连接到优先级最高的工作上。例如,销售经理可以及时获得折扣批准请求并通过Apple Watch采取下一步行动。如果关键投诉升级或者电话等待时间超过阈值,客户服务经理可以通过Apple Watch接收警报。当一个营销活动超过预算时,数字营销人员可以通过Apple Watch得到提醒。员工也可以通过Apple Watch收到他们关心的主题更新信息。

Apple Watch Salesforce1 提醒功能预计今年第三季度可用。

Apple Watch Salesforce开发者包

最好的消息是什么?上面提到的仅仅是冰山一角。利用开源的Apple Watch Salesforce开发者包,超过二百万Salesforce1开发人员可以在Apple Watch上开发企业应用程序并可直接连接到Salesforce1平台。利用此开发者包,开发人员可以专注于最重要的元素——用户体验。Salesforce Wear开发者包提供了典型企业认证模式,Salesforce API通知和Salesforce移动SDK响应对象。

Salesforce在2014年6月宣布,Salesforce Wear开发者包为企业开发人员提供的示例代码,文档、演示和为越来越多的应用提供的参考应用,并且已经包括支持Android Wear,ARM,爱普生 Moverio,Fitbit,谷歌眼镜,Myo from Thalmic, Nymi from Bionym, Oculus Rift, OMSignal, Pebble, Philips, Samsung Gear II and Vuzix M100 Smart Glasses等产品。

因此,很多人考虑普通消费者将如何受益于新的Apple Watch,我们想非常兴奋的告诉你 Apple Watch Salesforce是如何帮助你前所未有的连接到你的客户。

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原始发表:2015-03-10,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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