Salesforce2015年市场营销状态报告中提到的关键点

84%的市场人员在2015年计划增加或保持他们在市场营销以及相关技术方面的投入。移动应用程序，市场分析以及CRM等是市场人员最希望在2015进行投资的三个工具。

71%的市场人员相信移动营销是他们业务的关键，68%的市场人员已经将移动营销整合到他们的整体营销策略中。调查结果表明已经有企业越来越多在开展移动营销市场活动，来达到更高层次的销售效果。

Salesforce在本周的早些时候发布了2015年的市场状况报告。这份报告是基于2014年8月28日到11月25日的一份在线调查。调查对象是全球各地使用Salesforce市场云的全职市场人员。

重要的结论包括以下内容：

• 移动应用程序，市场分析以及CRM等工具是市场人员最关心的三个工具。下面的图表现是显示市场人员对各个工具技术的重要性的认识和感知。

• 五大支出领域，包括社交媒体广告（70%），社交媒体营销（70%），社交媒体管理（67%）。基于地理位置的移动跟踪（67%）以及移动应用程序（66%）。

• 社交媒体以及移动市场营销正在迅速成为产品和服务的关键推动手段。市场人员计划在社交媒体广告，社交媒体营销，社交媒体管理以及基于地理维护ide跟踪，移动应用程序中花费更多。第一张图显示了市场原希望在2015年投资的几个领域。第二张图显示的是为什么移动市场营销以及社交媒体营销是市场人员业务的核心。

• 2015年市场人员面临的3个最大的挑战是新业务开发，有质量的潜在客户以及和现在市场主流的技术和趋势保持同步，这三个选项均有27%的用户选择。另外26%的用户选择了客户获取，25%的选择了量化市场营销投资回报率。下图是按照重要程度排序的市场人员在2015年面临的挑战

• 越来越多的移动营销给市场人员带来了收益，有31%的被调查者用此战略带来了很好的投资回报率。移动营销成为产品或服务销售的推动主因从2014年的57增加到2015年的70%。下面的图形显示了具体结果与移动营销的投资回报率。

• 社交媒体营销的是产品和服务的关键推动因素调查在2014年和2015年之间有39%的飞跃。在2014年,25%的市场人员认为社交媒体营销市场产品和服务的关键推动因素，这个数字在2015年增加到64%。下面的图表研究说明了社交媒体营销的快速发展对业务的影响:

• 收入和客户满意度是最常见的指标用于评估市场营销所做出的贡献。2015年排前5位的衡量市场营销贡献的指标为包括收入增长(32%)、客户满意度(30%)、投资回报率(23%)、客户保留率(23%)和顾客获取(23%)。