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小程序才是实体店的出路?是的!

“那些历史的尖峰时刻都需要太长的酝酿时间,每一桩影响深远的事件都需要一个发展的过程。就像避雷针的尖端汇聚了整个大气层的电流一样,那些不可胜数的事件也会挤在这最短的时间内发作,但它们的决定性影响却超越时间之上。”

——茨威格《人类群星闪耀时》

21世纪以来,世界每天都在以惊人的速度在更新、发展中,许多的东西大致上昨天今天并没有变化,但一旦隔上一两个月变化就十分明显了。更不要说互联网,一个由代码所构建起来的世界里,每天的变化多到无法精准计算,发展速度快到无法捕捉。

当下移动互联网的机会越来越少,最早的那波成功创业者,包括今日头条、美团、墨迹天气、快手、抖音等等早早结束了红利战场的上半场,而小程序的到来正是加速了下半场的争夺。

目前各大互联网巨头基本都部署好了自己的小程序,小程序在未来几年互联网的地位,可见一斑。

在小程序这个赛道,有人跑的快,有人跑的慢!抓住大机会,就可以迈大步!积累小机会胜过大机会!如果你的努力程度,做到了拼命,像被狼追的羊;你就可以在任何赛道跑的快一点点,慢慢的超越更多的人!小程序也一样!

随着互联网渗透我们生活的方方面面,这几年,顾客的消费方式在变化,消费场景也在发生变化,实体行业为了留住顾客,不得不跟着客户的需求去进行改变。

现在商家获取流量的成本不断增加,因此现在不断推新来缓解这个问题,帮助商家引流以及盈利。现在最新的引流方式,无疑就是小程序,它除了大大缓解了商家获客高成本的压力,也给商家留客锁客带来了更好的解决之法。

附近引流的利器

微信10亿流量,你的潜在顾客都在微信。而微信附近的小程序,无疑是从附近引流的重要工具。

当然美团也能帮你懂附近引流,但是它有高额返点。而且小程序能给你的店一系列功能,让你玩出更多花样。

比如以前爱鲜蜂闪送超市借助“附近的小程序”定位于“30分钟掌上便利店”,通过小程序让下单、物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务。当然,位于小区附近的社区便利店也可以利用小程序直接覆盖掉自己服务的小区。

提高顾客体验

对于线下实体来讲,经营本质是客流经营。一方面对于用户来说,通过扫一扫可以快速找到相应行业的小程序,直接进行领优惠券、点餐、付款等操作,提高客户的体验度;另一方面对于商家而言,线下门店的商家可以借助附近的小程序或者小程序的营销功能来扩大自己的服务范畴,也可以借此将线上线下的场景融合起来,形成良好的品牌宣传。

小程序就是为了打通线上线下场景而生的。有的饭店怕高峰期店里太忙,服务员点餐来不及,顾客不满意,直接弄个小程序扫码点餐,省人力还不容易出错;有的顾客觉得出门买菜太麻烦,超市直接弄个小程序,顾客下单后直接送货上门;甚至连开锁,都提供小程序咨询预约、上门开锁的服务。

留客锁客

小程序虽说不用下载,用后即走,却拥有用户用过即留存的本领。顾客只要使用过小程序,商家就有办法再次触达他们,增加留客的几率。

而且小程序能够拥有会员卡能力,商家只要进行适当让利,让用户把钱充进会员卡,就可以实现锁客。

本文分享自微信公众号 - 云加互动(yunjiahudong)

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原始发表时间:2019-01-18

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