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当前,一般公司都采用发传单、贴小广告的方式,内容五花八门,缺乏管理,看着就让人心烦意乱;还有一种就是在分类信息网上注册会员、大量发各种广告信息来获取客户。
但随着广告成本和人工成本越来越高,家政行业的利润也越来越低,传统的运营管理方式已经出现了无法回避的问题:
1、转化率低、获客成本高。
虽然家政公司砸了大量广告,但形成的转化却很少。广告不仅不能带来应有的客群,反而成为公司沉重的财务压力,甚至成为压死公司的最后一根“稻草”。
2、恶性竞争。
相对来说,家政行业进入门槛不是太高,导致同一区域内可能有多家政中介公司,导致中介“拜高踩低”,容易形成恶性竞争,阻碍客户成交。
3、影响客户体验和品牌形象。家政公司的获客方式和竞争方式,都会影响公司形象。此外,家政企业在服务后期缺乏跟踪,客户满意度并无调查,难以形成良好客户口碑和二次开发。