美国62%智能音箱用户都使用了语音购物，连鹦鹉都忍不住了

乾明 发自 凹非寺 量子位 报道 | 公众号 QbitAI

每年圣诞过后，亚马逊都会“撩起衣物”，不经意间露出点肌肉。

今年引发关注的是：通过Alexa语音购物的人数，是去年的3倍。

这让不少人感到惊讶。

原本以为就是个青铜，没想到它还能一路上分，直奔王者。

在咨询公司的报告中，也提到了这个趋势。

今年2月份，咨询公司OC&C出了一份报告称，预计到2022年，全球语音购物的交易额将从20亿美元增长到400亿美元。

在美国，62%拥有智能音箱的人都有过语音购物的经历。

看来，这个功能背后，有一个大市场。

国内选手怎么样？

Alexa在国外很火。国内的玩家怎么能够视而不见？

阿里巴巴、京东也都推出了自家的智能音箱&语音助手，也能语音购物。

首先说阿里巴巴的天猫精灵，推出时间是2017年7月5日。

在今年的双11上，可以说是大放异彩。根据阿里巴巴人工智能实验室总经理陈丽娟披露的数据，使用天猫精灵语音购物的用户超过300万。

京东，也在2017年推出了具备语音购物功能的叮咚智能音箱第二代产品，但是用户使用情况怎么样，量子位并没有查到详细的信息。

到了今年11月份，不少媒体报道称，京东叮咚智能音箱的灵隆科技团队面临解散，CEO魏强也已经低调离职。

可见，京东在智能音箱的上的布局，并不算特别顺畅。

但说起国内智能音箱，虽然不是每家都能语音购物，但也可先参看下最新出货量情况：

△智能音箱最新季度出货量

△智能音箱最新季度出货量（全球范围）

语音购物不是一天建成的

那么你可能会问了，智能音箱+电商，有什么难的？

但真实情况是，想要搭建一个语音购物体系，并不容易。

这个市场的双边得有保证吧？这就要求用户得多，供应商得能让用户信任。

虽然亚马逊拥有大量的用户，并且已经卖出了很多的Alexa的设备，但现在也只是把语音购物的功能，放在了Prime的会员体系中。

而且，在推荐商品上，也会优先考虑用户的购物习惯。用户购物时，会优先考虑推荐他们买过的商品。

如果没有买过，也会优先推荐他们认可的品牌的商品或者是亚马逊自有品牌的商品。

One More Thing：防火防盗防鹦鹉

语音购物虽然方便了，但只通过语音操控，谁知道下单的是人还是……鹦鹉。

前不久，英国《泰晤士报》报道称，一只名叫“罗科”的非洲灰鹦鹉，不仅能够操控Alexa播放音乐、讲笑话。

还通过Alexa下单了不少东西，比如草莓、冰激凌、茶壶等等……

还好，最后没有付款成功。

但此事一经传出，还是受到了各种关注，后来还有推特博主不断更新这只学会血拼的鹦鹉的状态。

不过也大可放心，鹦鹉通过智能音箱购物，不是能规模化复制的个案。

因为只有非洲灰鹦鹉这个品种，才有足够的智商和口才——大部分鹦鹉品种是木有滴。

最后还要郑重提示一下：非洲灰鹦鹉属于濒危物种，等同于国家一级保护动物，在我国没有林业局的许可饲养非洲灰鹦鹉为违法行为。

英格兰的行为，仅供参考，不建议尝试。

— 完 —