一枝独秀，报告显示SAP依然引领一线ERP市场

长久以来，SAP、Oracle等公司一直就是整个ERP的代名词，但随着云计算与云ERP的兴起，人们普遍看好后者会超越前者，甚至连Salesforce和Workday这样的公司也被视作了ERP的潜在竞争者。

那么，如今的ERP市场是怎么一番风景呢？答案是SAP依然引领市场。

根据 Panorama Consulting 2019年《泰坦之战》(Clash of the Titans)的报告，SAP继续领导着目前的一级ERP市场。不过，追赶、代替与更换一直是市场的主旋律，Oracle和微软始终紧随SAP身后，并保持着持续的增长。

稍早前，Panorama对263名ERP用户进行了调查，调查内容是他们与所谓的行业巨头，即一级ERP供应商SAP、Oracle、微软和Infor之间打交道的经历。报告发现，接受调查的ERP客户中，30%选择了SAP，其次是微软Dynamics(29%)、Oracle(25%)和Infor (16%)。

报告称，一级供应商之间的ERP市场之争“不太可能很快出现结果”，并补充称，每家供应商都有自己的优势，客户在选择ERP产品时应该予以充分考虑。

报告还表示，对于SAP而言，其优势在于从头开始打造产品，而不是通过收购；Oracle的优势在于开发或收购为各种行业利基市场提供灵活功能的产品线；对于微软来说，它的优势是产品没有SAP和Oracle那么复杂；最后，Infor的优势在于创新和强大的云优先战略。

Infor巩固了自己作为一线厂商的地位

报告显示，一级ERP市场处于“颠覆”（disruption）状态。Panorama Consulting软件选择经理Chris Devault表示，尽管所有供应商都在转向云计算，但它们的方式各不相同。

Devault说，Infor继续巩固自己一线厂商的地位进一步说明了这种颠覆。他表示:“Infor，尤其是M3产品(专注于制造的ERP)，已经成长为一家真正的一级玩家。”“Infor不仅提供了开箱即用的功能，而且在帮助大公司摆脱标准的开箱即用流程、然后通过附加产品增加更多价值方面做得很好。”

Devault称，随着Infor升至一级市场，其从微软和Oracle手中夺走了许多业务。他说，无论是微软还是Oracle，在开发云应用方面都没有这么强的实力。比如在Oracle的例子中，它的云应用程序可能很强大，但它还没有完全开发出来，并且在某些流程的功能上存在缺陷，比如流程制造。

SAP仍然对《财富》1000强企业具有强吸引力，并且在对超大型企业系统进行实施方面仍然很强大，当然SAP也走向了云端。

Devault说:“他们对S/4HANA采取了一种不同的方法，他们并不是一个纯粹的SaaS模模。”“但当他们处于勘探和销售周期时，他们在提出解决方案方面做得很好，然后继续定制解决方案，以满足客户的特殊需求。”

更复杂的系统需要依赖更长的时间

报告指出，选择更复杂的ERP系统意味着实施项目可能需要更长的时间才能完成，并可能造成更多的组织混乱。

调查显示，SAP的实施时间最长，平均为14.7个月，Infor的平均实施时间最短，为11.2个月。SAP项目通常需要更长的时间，因为它的客户往往是跨地理区划的超大型全球组织，这一细节可能会增加项目的复杂性。Infor通常可以更快地完成实施，这也与该公司鼓励客户尽量减少定制，并使用更多的开箱即用功能有关。

Devault表示，Infor在设计阶段也做得很好，它会与客户合作，并找出他们真正需要实施或定制什么。

报告指出，这些特征导致了中断时间的延长，比如企业无法在实施过程中制造或运输产品。因此，SAP中断时间最长，为128.5天，Infor最短，为120.6天。报告建议，各组织应采取分阶段实施的方法，并在投入使用前进行试点，以减少运营中断。

Infor可能适合于数字化转型

报告称，一个组织的数字化战略应该指导其选择和实施ERP软件的过程。 但只有60％的受访者表示ERP实施在他们的数字化战略中发挥了重要作用。

数字化转型（公司采用数字化技术创造全新的收入流）和Devault所述的数字化优化（技术主要用于改进流程）之间存在差异。

“我们看到，不到20％的客户正在尝试进入新的行业，或者通过使用技术产生交叉功能来产生他们现在不具有的纯收入流，而这些流量依赖于技术，”他说到。 “我们的大多数客户都处于数字化优化之中，他们正在改进流程，并将技术作为促进这些改进流程的促成因素。”

Infor被认为是最适合数字化转型的ERP，因为71.4％的Infor客户回应称ERP在其数字战略中发挥了“重要作用”。相比之下，Oracle被认为更加注重流程和功能，因为只有45％的客户回应说ERP是其数字战略的重要组成部分。

原文链接：https://searcherp.techtarget.com/news/252459335/SAP-still-leads-tier-1-ERP-market-Infor-solidifies-place-in-the-top-4

作者：Jim O'Donnell

翻译与整理：张飞逸

以下是完整报告截图：