2019年社交营销发展趋势

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引言：在当前社交媒体平台新增日活量（DAU）100万的前提下，掌握社交媒体趋势着实重要，本文展望了社交媒体2019年的流行趋势。

译者 | Jane

审校 | 王楠楠

编辑 | 华 子

2018年已接近尾声，是时候展望社交媒体2019年的流行趋势了。在当前社交媒体平台新增日活量（DAU）100万的前提下，掌握社交媒体趋势着实重要。

以下是社交媒体2019年五大趋势：

社交监听

社交监听是指使用工具，例如：网站分析，情感分析，影响力营销等，掌握品牌在社交媒体乃至整个网络环境中的表现。

社交监听非常重要，因为它连没有明确提及该品牌的网络内容，都可以成功监测到。正因如此，社交监听往往能够获得网络用户对于该品牌最真实的评价。品牌观察人（Brandwatch）的一项研究表明，96％的网络用户都只会在品牌域外对该品牌做出评论。

社交监听工具：Awario

该工具可识别对品牌的负面评价和不同行业的关键意见领袖（KOL），因此有助于客服体验和危机公关。该工具的自定义识别设置功能，还能支持品牌主按需定义不同关键字作为识别评论内容的基础。

影响力营销

影响力营销作在2019年将持续其热度。整体偏差（Collective Bias）的一项调查显示，30％的消费者倾向于购买草根博主推荐的好物。这似乎表明，人们更愿意为素人推荐，而非明星效应买单。

因此，品牌主应当重视关键意见领袖（KOL）的评论，并将其整合进自己社交媒体营销策略中。

如何开展影响力营销：

1.借助监听工具或人工圈选KOL。

2.与KOL建立联系。

3.向KOL主动发出合作邀约。

用户生成内容

用户生成内容是指由用户创建的开源内容。这种口碑的形成对于品牌而言意义非凡。目前，57％的消费者认为一半以上的品牌方宣扬的卖点都不真实可信。因此，若想赢得顾客，品牌方应该建立良好的客户关系，而非过度依赖营销套路。

如何实现用户生成内容：

1.选择最适合品牌广告计划的社交媒体平台

2.采用奖励机制，鼓励关键意见领袖发表他们对品牌的正面评价

3.发挥创意，最大化社交媒体的传播优势

4.理性判断消费者心理，刺激消费

信息营销

信息营销不同于电子邮件营销，短信营销。信息营销有以下三大特点：

1. 自愿接收信息 -营销人员必须先获得用户的许可，才能向该用户推送广告。用户有权在任意时刻单方面终止推送。

2. 短而精的信息 – 信息营销应用程序可以生产出既简洁，互动性又强的营销内容。

3. 与客户真诚交流 - 与客户真诚互动，不以营销为唯一目的。

如何实施信息营销：

1.以现有营销渠道为基础，拓展其他营销渠道中的潜在客户

2.通过广告推广吸引客户

3.确立符合品牌定位的文风，提供优质的客服体验。

瞬时内容营销

瞬时内容是指任何非永久性且只在特定时段展示的营销文案。社交媒体平台，例如：Snapchat和Instagram，就常播放瞬时内容广告。Snapchat和Instagram上每天观看此类广告的活跃用户多达4.5亿。亿广告形式利用了人们对错过新鲜事物的恐惧心理（FOMO），以极短的在线展示时长（甚至短过Facebook帖子的停留时长）使顾客产生紧迫感，从而当即做出反应。这种和目标客户密切互动的营销方式，让用户感受到他们的想法被品牌主重视，从而产生愉悦的用户体验。

如何开展瞬时内容营销：

营销渠道不同，适用的营销策略也不同。比如，在Instagram上你以在品牌故事中插入一个下单链接。 在Snapchat你可以通过展示幕后花絮，刺激用户生成内容的跟贴。

2019年注定是社交媒体营销领域蓬勃发展的一年。上述热门社交媒体营销策略，无论使用哪一个或那几个，品牌资产都将显著提升。

文章来源： The Ad Leaf

译者简介

Jane Liu，毕业于Smith College，曾供职于北美医疗健康机构CleanSlate Centers。现任职北京京东，从事数字营销工作，主要工作内容为定制化大数据挖掘与广告效果分析。