商业模式新生代读书笔记

画布

商业模式定义

The Business Model Canvas

商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理

9个构造块

Building Blocks

九个构造块覆盖了商业的4个主要方面：客户，提供物（产品/服务），基础设施和财务生存能力

CS 客户细分 Customer Segments

企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体

大众市场（Mass market）

如消费类电子行业

利基市场（Niche market）

如 供应商-采购商(supplier-buyer)关系，汽车零部件厂商严重依赖来自主要汽车生产工厂的采购

区隔化市场（Segmented）

多元化市场（Diversified）

多边平台和多边市场（Multi-sided platforms/multi-sided markets）

VP 价值主张 Value Propositions

通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求

价值定量 如价格，服务速度；定性 如涉及，客户体验

新颖（Newness)

性能（Performance）

定制化（Customization）

把事情做好（Getting the job done）

设计（Design）

品牌/身份地位(Brand/status)

价格（Price）

成本削减（Cost reduction）

风险抑制（Risk reduction）

可达性（Accessibility）

商业模式创新或技术创新

便利性/可用性 (Covenience/usability)

CH 渠道通路 Channels

通过沟通，分销和销售渠道向客户传递价值主张

渠道类型： 自有渠道 ，合作伙伴渠道；直接渠道，非直接渠道

自有渠道->直接渠道->销售队伍，在线销售 合作伙伴渠道->非直接销售渠道->自有店铺 ，合作伙伴店铺，批发商

渠道阶段 1认知，2评估 3购买 4传递 5售后

CR 客户关系 Customer Relationships

在每一个客户细分市场建立和维护客户关系

客户关系动机：客户获取，客户维护，提升销售额

客户关系类型：

个人助理（Personal assistance）

R$ 收入来源 Revenue Streams

收入来源产生于成功提供给客户的价值主张

KR 核心资源 Key Resources

核心资源是提供和交付先前描要素所必备的重要资产

KA 关键业务 Key Activities

通过执行一些关键业务活动，运转商业模式

KP 重要合作 Key Partnerships

有些业务要外包，而另外一些资源需要从企业外部获得

C$ 成本结构 Cost Structure

商业模式上述要素所引发的成本构成

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样式

设计

战略

流程