SAP CRM呼叫中心点击了End按钮后,会进行呼叫记录关系的保存

End按钮如下图所示:

假设当前座席和客户进行交互的主题是Service Request这个BO,那么点击End之后,

Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014

click end button in IC - relationship generated after SAVE via FM BINARY_RELATI

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