我是如何做测试组长的

工作背景：性能测试，外包银行

1、测试的日常工作

我们性能测试组算我总共5个人，人员少，任务重。将测试人员分为2组，每组一名小组长，一个人兼顾几个职能（脚本开发，监控，数据准备，分析），即要完成任务，又要保证质量。测试计划，测试方案由小组长制定，测试组长参与评审，测试过程采用日报形式实时报告，有问题当面沟通。测试报告由小组长提交，在提交客户评审前进行内部评审。测试完成之后必须进行测试总结，将一些重点难点进行分享，加入到知识库中。

2、培训机制

小组内部形成有效的培训机制，每周一次（周五）成员轮流对性能测试相关知识点进行分享，比如我们分享过ip欺骗，内存泄露，awr等等相关知识。

跨组（功能、自动化）互相学习，测试工作需要很多领域以及技术知识，这些知识单靠自学是远远不够的。和其它部门的同事进行交流是一个相当好的办法，大家在工作中可以在技术等各个方面互相得到提高。比如oracle数据库、QTP等相关培训。

3、沟通机制

我始终认为，面对面的沟通是最有效的沟通方式，我们采用每周一次（周一）座谈会形式的讨论，说说大家的问题，当前进度，需要重点关注的问题，遇到的困难，将问题摆出，及时发现问题解决问题。

当然电话、即时工具、邮件也可以成为有效的辅助，尤其做客户项目的，一定要及时有效的沟通，形成重要决策的地方一定要邮件确认，以免以后扯皮。

4、知识管理

把技术作为知识沉淀下来，这样有新的员工加入进来，在接手工作时容易上手，通过学习快速适应环境。