聊聊运维（2）公开运维技术分享的一些经验

技术分享三条实战经验：

● 良好的逻辑性

● 自己真实经验总结

● 多练习

首先，说明下，我不是技术分享高手，分享了次数比较多，有点心得；另外，听的分享多了，对好坏也有一些感受。

还有，在此特别感谢下西山居的运维开发架构师，《Puppet实战》的作者刘宇，我的许多分享经验来自于宇哥，并且得到了宇哥多次的，一对一贴身的，手把手的指点。

一 什么是成功的技术分享

判断分享是否成功，关键是看自己要传递的想法，有没有被听众理解和接受，技术分享不是川普竞选，不追求热闹的效果，也不追求所有人都能听懂，一次分享，如果有20%的听众有收益，就是非常成功的分享。

二 如何做好技术分享

1.做好功课，了解听众

运维分享通常是思路、方法、及在某些方面的技术实践，因为需要背景知识，不是所有人都能听懂，所以了解自己的听众非常重要，比如对于刚入行的朋友和资深的从业者，内容和深度就应该不一样。对于刚入行的朋友，应该多介绍基础知识，对资深的行业从业者，可以分享更深的经验。所以了解听众构成非常重要，针对听众有的放矢，效果会更好。

2.分享的内容确实是自己的经验总结，尽量不欺骗听众，更不要欺骗自己

内容是灵魂，大家去听技术分享，不是为了听故事。经常见到，一些所谓的分享，讲的很热闹， 但是没有收益，基本过后就忘了。也有一些分享，标题很吓人，只不过是抄冷饭或者热点，是流行概念的倒买倒卖者。

前几天，六神磊磊有一篇文章《没有知识，学一堆道理有毛用》，我很赞同。多听听有实践性的知识，所以如果去分享，也多分享自己的实践经验，不要试图去搞高大上的东西，越是实际的东西，对大家越有收益。

3.分享内容的逻辑性是关键因素

做技术的人，大多表达能力相对弱一些，但是技术分享，如果内容逻辑性非常强，则可以弥拟补。而如果自身表达能力比较强，再加上逻辑性，效果会非常好。

如何保证分享内容的逻辑，有几个方法可以参考：

技术实践时间线

沿着自己学习的时间线分享，是最容易掌控，也是听众最容易接受的方式，分享自己踩过的坑，及如何解决，如何实践某项技术，如何取得突破，如何在生产环境一点一滴使用。但是沿着时间线分享最好不要平铺直叙，最好有点故事性，有时候可以先抛出结果，如果在分享过程，会更能抓住听众，比如，“我们目前同时在线人数已经100万，具体如何做到的呢？有一个从小到大，技术从简单到复杂的过程，中间也踩过好多坑，整个过程今天给大家分享下”。

漏斗形

从国际到国内，从趋势到当前，从BAT到自己。先分享一个技术，国际国内趋势是什么，国际国内一线公司如何使用，然后在具体到自己的场景和实践。

树形

从根部开始，分模块介绍，比如私有云的运维，按照计算、存储、网络、管理等模块，逐个介绍。使用这个方案，建议画一个脑图。

4.多练习

大部分人，面对众多的眼睛的注视都会紧张，应对的方法就是多练习，尤其是第一次分享，最好能做到，看到自己的PPT，就能自然反应式的说出来。

多练习还包括多登台，分享的多了，自然感觉也就来了。

5.如何回答问题

如果分享的都是自己的实践，回答问题肯定不是问题，但是也有一些技巧：

● 如果问的问题，切中要害，可以对提问者表示赞赏；

● 如果问的问题比较尖刻，先表示赞赏和感谢，如果确实自己有深刻的理解和实践，解答之，如果自己也不清楚，则实话实说，如果不方便实话实说，可以有技巧性的说“因为比较复杂，消耗时间比较长，下来单独讨论”。

● 如果问到的问题，自己确实不会，应对方法参考上一条；

● 先重复下提问，一是和提问者确认，二是方便整理下自己的思路；

● 解答先从原理或者当前技术的趋势开始，然后根据自己的实践经验解答，如果回答内容和自己的实际环境有关系，也需要介绍下；

三 为什么要去做技术分享

分享有时候是主动的，有时候是被动的，总的来说，分享可以带来很多收益。

1.挑战自我

一次分享，台上40-60分钟，台下需要10倍的时间准备，整个过程是对自己知识体系的整理和再完善。在日常工作中，经常会专注某个具体的问题，对某些知识点可能非常清晰，如果要分享，必然要对相关的知识做体系化梳理。过后，你会发现，即使自己非常熟悉的东西，会有新的视角，会有新的认知。

2.认识更多的朋友

通过分享，让更多的人了解自己擅长的技术方向，从而结识更多的志同道合的朋友，每个人都有自己擅长的领域或者知识点，通过和这些朋友的交流，可以了解技术圈正在发生的事情，了解技术发展的趋势。另外，多认识一个技术同道者，不光可以交流技术，还可以讨论人生，或者只是看着别人的人生轨迹，对自己也很有参考意义。

3.分享知识，带来社会价值

也许你踩过的坑，别人正在路上，通过你的分享，可以让大家少走弯路，节省资源，带来社会价值。

四 几个技巧

1.关于PPT

如何做好PPT的原则大家肯定都知道：

• 用图不用表
• 用表不用字
• 用字也要尽量少，尽量用SmartArt表达

但是技术分享不是融资路演，不用特别追求漂亮的PPT，朴素大方，能体现自己的思路即可。

2.如何开场

开场可以讲一个小笑话，吸引大家的注意，也可以声音稍微大点。尤其如果是后几个分享，听众已经有些疲劳，要吸引下听众的注意力。

3.关于服装

如果是个人身份，不建议太过正式，应该将分享当作是技术交流，但是也万万不可太随意，随意是对听众的不尊重。干净整洁即可，也可以有技术范，比如搞一个T恤，写一个“我爱开源”之类的。