三方物流的配送管理系统该怎样搭建(下)

04 物流商分配策略

订单在履约过程中，会调用配送系统分配合适的物流商以及获取对应物流商下的电子面单信息，系统处理逻辑如下：

▲ 物流商分配与电子面单

1.若订单物流，无需单独分配，否则转2；

2.根据不同的策略配置，可搭配如下几种策略，按优先级依次分配，直到找到合适的物流商：

• 配送范围原则：①根据物流公司能够支持的配送区域配置；②根据不同地区签约的物流公司配置
• 时效原则：有时效要求的订单，优先分配能满足时效的物流
• 成本原则：同等配送条件下，优先分配配送成本低的物流商
• 物流商服务绩效原则：分配绩效评分高的物流商，根据物流商日常的配送时效、成本、服务评分等综合评估
• 支付方式原则：根据订单支付方式，匹配对应物流商，例如某些物流公司在某些地区不支持货到付款
• 均衡原则：包裹过多的时候，可平均匹配各物流商，以防某一家因单量过大而处理不及时

05 物流配送状态

订单发出以后，为了让用户能及时监控到包裹的流向，配送管理系统需调用物流公司接口获取订单的物流状态及物流轨迹（当然，为了省事，也可以支付一定的费用对接快递100等三方平台）。根据物流的大节点，可将各大物流公司的物流状态抽象为如下流向：

▲物流配送状态

（1）已揽件：快递上门揽收包裹

（2）运输中：快递员将包裹送回分拣中心，分拣中心根据目的地进行分拣配送

（3）派件中：包裹到达目的地配送站点，当地派件员开始派件

（4）待取件：包裹送达用户目的地址周边的自提柜或者自提点

（5）已签收：用户当面签收包裹，或到自提点/自提柜取回包裹

（6）拒收：由于主观或客观原因，用户拒收包裹

（7）退回：物流公司将包裹退回

通过物流状态的获取，一方面可以全程监控订单履约过程，另外，可以通过数据分析出各物流公司的配送时效、妥投率等，为订单履约做更准确的时效承诺，并对供应商进行绩效考核。

而为了能更清晰的展示包裹的流向，除配送状态外，还需要从物流公司获取更详细的轨迹信息，一般以文本信息展示：

▲订单物流轨迹

06 物流对账

订单配送完毕后，与物流公司的对账也是物流部门和财务部门非常重要的一项工作。

物流对账分两部分：

一、物流费对账。包含包裹正向和退货逆向运输过程中，物流公司需要向公司收取的费用，一般与重抛比、距离等因素有关。

二、代收货款（COD）服务费对账。货到付款的订单，由物流公司代收，同时需要支付一部分服务费，一般按代收金额提成。

▲物流对账流程

1.物流费计算与对账

物流费的计算和重量和体积双向有关，按物流公司给的规则取较大者作为运费计算的首重。通用运费计算规则如下（具体情况下，各物流公司会略有不同）：

▲运费计算通用规则

如上，续重价格一般按城市进行配置，不同城市价格不同。如：北京到上海，续重为6元/公斤。

库房在发货复核时，一般会对包裹进行称重。如果每个sku维护有重量基础数据，包裹的重量也可以用打包箱与各商品重量之和来计算（其它打包耗材如透明胶、填充袋等可忽略不计）。包裹的体积数据取包装箱的体积即可（出库时可扫描包装箱上的条码记录箱号）。

订单发货以后，配送系统可以从仓储系统中获取每个包裹的体积重量数据，结合配送系统中提前按照物流公司给予的运费计算规则，即可计算出每个包裹需要收取的物流运费。

拒收退货回来的包裹，也需要与物流公司进行结算，有些物流公司出库和退货规则相同，有些也不同，根据实际情况提前在配送系统中制定好规则即可。体积和重量数据可以读取原出库订单的数据。

2.代收货款（COD）服务费计算与对账

货到付款的订单，物流公司一般按照订单代收金额提取一定的比例，与起步价比较取较大者。通用计算公式如下：

▲代收手续费通用计算规则

每个月结算日之前，由物流部或财务部调取配送系统中提前计算出的运费和物流公司提供的运费和代收服务费（此处可以系统对接，也可以通过excel导入）进行比对，核实差异部分，直到双方达成共识，即完成了对账的过程。